Dit onderzoek behandelt de oplossing van het probleem ten aanzien van de bewegwijzering op de begane grond van het UMCG, het Universitair Medisch Centrum Groningen. De situering op dit moment is dat het UMCG kampt met verschillende problemen ten aanzien van de bewegwijzering op de begane grond van het ziekenhuis. De kern van het probleem is: de perceptie van de patiënt/bezoeker over de (on)logica van de bewegwijzering in het ziekenhuis.
Doelstelling
Het doel van dit onderzoek is het verstrekken van aanbevelingen aan het UMCG die bijdragen aan een oplossing voor het geschetste probleem. Na het opvolgen van de aanbevelingen zouden de doelgroepen van het UMCG snel en gemakkelijk de weg moeten vinden op de begane grond van het ziekenhuis door middel van een duidelijke en eenduidige bewegwijzering.
Onderzoeksmethodiek
Het onderzoek is opgedeeld in twee fasen. In de eerste fase van dit onderzoek is er door middel van een bureauonderzoek gekeken naar relevante theorie. Daarna wordt er dieper onderzoek gedaan naar de huidige situatie van bewegwijzering.
Resultaten
De resultaten zijn verkregen door middel van een empirisch onderzoek waarbij de nadruk lag op eigen zintuiglijke waarneming. Er is een reflectie gegeven van de huidige situatie, die vanuit verschillende aspecten zo grondig mogelijk is onderzocht.
Conclusies
Er kan geconcludeerd worden dat de huidige bewegwijzering ondoelmatig is en dat dit een belangrijke rol kan spelen bij de gemoedstoestand van de doelgroep.
Aanbevelingen
Zorg voor een duidelijke, eenduidige en doelmatige bewegwijzering om onnodige stress bij patiënten en bezoekers te voorkomen.
