El presente trabajo de investigación tuvo como problema general: ¿Qué factores de
la informalidad prevalecen en los servicios postales de Lima Metropolitana, 2014?.
El objetivo general fue determinar los factores de la informalidad que prevalecen en
los servicios postales de Lima Metropolitana.
El tipo de investigación fue básica - descriptiva pues buscó ampliar y profundizar el
caudal de conocimientos científicos existentes acerca del problema. Su nivel fue
descriptivo. En este estudio se empleó el diseño de tipo no experimental de corte
transversal. Se utilizó una muestra siguiendo el método no probabilístico, por
conveniencia. Desde esa perspectiva se escogió la cantidad de 108 personas,
pertenecientes al sector informal de los operadores postales de Lima metropolitana.
Se usó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario con 20
preguntas para medir la variable.
Finalmente, se concluyó que Los factores de la informalidad que prevalecen en los
servicios postales de Lima Metropolitana, 2014 son: los trámites burocráticos que
se debe seguir para formalizar la situación, la inadecuada difusión de los
mecanismos de regulación postal (que además no están acorde a la realidad de los
operadores) y, consecuentemente el desconocimiento del trámite
