Strategi adaptasi komunikasi antarbudaya di antara english native teacher dengan muridnya dalam upaya membangun komunikasi yang efektif (studi kasus wall street english mall @ alam sutra)

Abstract

Kebutuhan masyarakat Indonesia untuk dapat menguasai bahasa Inggris menjadi salah satu faktor kehadiran English native teacher di Indonesia. Dalam menjalin komunikasi yang efektif di antara English native teacher dengan Muridnya, perlu adanya adaptasi yang dilakukan oleh English native teacher maupun Muridnya dalam membangun komunikasi yang efektif. Tujuan penelitian ini adalah menggambarkan strategi adaptasi komunikasi antarbudaya yang dilakukan oleh English native teacher dan muridnya, serta kendala-kendala yang mereka hadapi dalam proses komunikasi yang dijalin. Penelitian ini menggunakan teori akomodasi komunikasi oleh Howard Giles. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan sifat penelitian deksriptif. Paradigma yang digunakan adalah post-positivistik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus. Subjek dari penelitian ini adalah English native teacher dan Murid Wall Street Mall @ Alam Sutra dalam membangun komunikasi yang efektif. Pengumpulan data untuk penelitian ini dilakukan melalui tiga teknik, yaitu observasi, wawancara mendalam dan studi pustaka. Data-data yang sudah didapatkan dianalisis dengan menggunakan teknik reduksi data, model data serta penarikan kesimpulan dan diperiksa keabsahan datanya dengan menggunakan analisis triangulasi sumber. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi adaptasi komunikasi yang terjalin oleh English native teacher dan Muridnya di Wall Street Mall @ Alam Sutra dapat berjalan dengan baik. Strategi adaptasi komunikasi dengan melihat pada teori akomodasi komunikasi, yaitu konvergensi dan divergensi, serta penggabungan antara strategi konvergensi dan divergensi yang dilakukan dalam membangun komunikasi yang efektif di antara English native teacher dan muridnya. Serta lima bentuk komunikasi yang efektif yang terdapat dalam komunikasi yang dibangun di antara English native teacher dan muridnya, yang antara lain (keterbukaan, empati, dukungan, kepositifan dan kesetaraan) dan kompetensi komunikasi antarbudaya yang membuat komunikasi efektif di antara English native teacher dan murid Wall Street Mall @ Alam Sutra yang dibagi menjadi 3, yaitu Motivasi, Pengetahuan dan Kecakapan, serta level kompetensi antarbudaya yang efektif, yaitu Unconcious Incompetence, Concious Incompetence, Concious Competence, Unconscious Competence