Aim: to identify the perceptions experienced by accompanying relatives of children during hospitalization. Method: exploratory, qualitative research carried out in a pediatric sector in the interior of Mato Grosso from May to June 2015. Data was obtained through semi-structured interviews with the relatives of hospitalized children and submitted to thematic analysis. Results: the mothers were more present as companions during the hospitalization and, in some cases, were the first contact with the pediatrics sector. The physical structure was considered satisfactory. Some of the feelings and attitudes expressed were despair, fear, impotence/helplessness, longing, and hope. Final considerations: the study pointed out the need for reception of family members by the entire health team during the hospitalization of the child, while including them in the treatment process, attending to their physical and psychological needs, and thus contributing to an improvement in the quality of childcareObjetivo: identificar las impresiones vividas por familiares acompañantes de niños durante la hospitalización. Método: investigación exploratoria, cualitativa, realizada en un sector pediátrico en el interior de Mato Grosso, de mayo a junio de 2015. Los datos fueron recolectados por medio de entrevistas semiestructuradas con los familiares de niños hospitalizados y sometidos al análisis temático. Resultados: las madres estaban más presentes como acompañantes durante la hospitalización y, en algunos casos, ese fue el primer contacto con el sector de pediatría. La estructura física fue considerada satisfactoria. Algunos de los sentimientos y actitudes expresados fueron desesperación, miedo, impotencia / incapacidad, nostalgia y esperanza. Consideraciones finales: el estudio destacó la necesidad de la acogida de los familiares durante la internación del niño por parte de todo el equipo de salud, incluyéndolos en el proceso de tratamiento, atendiendo sus necesidades físicas y psicológicas, contribuyendo así para la mejora de la asistencia al niñoObjetivo: identificar as percepções vivenciadas por familiares acompanhantes de crianças durante a hospitalização. Método: pesquisa exploratória, qualitativa, realizada em um setor pediátrico no interior de Mato Grosso, de maio a junho de 2015. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas com os familiares de crianças hospitalizadas e submetidos à análise temática. Resultados: as mães estavam mais presentes como acompanhantes durante a hospitalização e que, em alguns casos, aquele foi o primeiro contato com o setor de pediatria. A estrutura física foi considerada satisfatória. Alguns dos sentimentos e atitudes expressados foram desespero, medo, impotência/incapacidade, saudade e esperança. Considerações finais: o estudo apontou a necessidade de acolhimento dos familiares durante a internação da criança por parte de toda a equipe de saúde, incluindo-os no processo de tratamento, atendendo suas necessidades físicas e psicológicas, contribuindo, desse modo, para a melhoria da assistência à criança
