Diese Untersuchung zeigt das Engagement von Schweizer Unternehmen, Behörden und Nonprofit-Organisationen auf Social Media. Die Ergebnisse liefern Verantwortlichen aus Marketing und Kommunikation Anhaltspunkte für eigene Strategien und Umsetzungen. Der Online-Fragebogen (Seite 29) ging im Oktober 2020 an Kommunikationsverantwortliche von Schweizer Unternehmen, Behörden, Verbänden, politischen Parteien und Nonprofit-Organisationen; die grössten 350 Unternehmen der Schweiz, die kantonalen und Bundesbehörden sowie ausgewählte Verbände und Nonprofit-Organisationen (NPO) direkt angeschrieben wurden. Bis Mitte November 2020 haben 143 Organisationen geantwortet. Diese Antworten stellen die Datenbasis für den vorliegenden Bericht dar. Von den 143 Antwortenden haben 107 Angaben zu Grösse und Typ der Organisation gemacht: Der grösste Teil der Stichprobe besteht aus Organisationen mit mehr als 250 Mitarbeitenden, nämlich 90 Organisationen oder knapp 80%. Weiter umfasst die Stichprobe 51 Unternehmen (davon 25 börsenkotiert), acht NPO sowie 38 Behörden, politische Organisationen, Verbände oder Netzwerke. Aufgrund der Konzentration auf die grössten Schweizer Unternehmen besteht die Stichprobe vornehmlich aus Deutschschweizer Unternehmen. Die wissenschaftliche Leitung lag bei Guido Keel, Institut für Angewandte Medienwissenschaft IAM der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW. Das Team der Agentur Bernet Relations unter der Leitung von Irène Messerli und Dominik Allemann hat Konzeption und Durchführung begleitet
