The present investigation was carried out in the Autonomous Municipal Decentralized Government of Canton Montecristi, in this study we investigate the state of the communicational management and the identity elem ents of the municipality of Montecristi. In addition the present work intends to analyze the internal communicative processes and its communication management system as an influential factor in the positioning of the city brand. For this it contains a theo retical support that includes concepts of institutional communication, communicative management, internal and external communication, institutional image,
institutional identity and city marketing. The research is based in a descriptive way, with the application of qualitative and quantitative methods, with the purpose of demonstrating the advances and shortcomings in the communication management carried by the municipality of Montecristi and its influence on the
institutional image in the external public.La actual investigación se realizó en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Montecristi, en este estudio se indaga el estado de la gestión comunicacional y los elementos de identidad del municipio de Montecristi. Además el presente trabajo tiene la intención de analizar los procesos comunicativos internos y su sistema de gestión de comunicación como factor influyente en el posicionamiento de la marca de la ciudad. Para lo cual contiene un soporte teórico que encierra conceptos de comunicación institucional, gestión comunicativa, comunicación interna y externa, imagen institucional, identidad institucional y marketing de ciudad. La investigación está basada de forma descriptiva, con la aplicación de métodos cualitativos y cuantitativos, esto con el propósito de demostrar los avances y falencias en la gestión de comunicación que lleva el municipio de Montecristi y su influencia en la imagen institucional en el público externo
