The article proposes a reflection on the concept of neutrality both in relation to search engines and to libraries. In the first part the author explains that the myth of the neutral algorithm has been shattered in a number of studies and thought-pieces that have revealed that algorithms often contain the prejudices of their creators, and always reflect a human decision-making process. The commercial search engines have an interest in maximizing advertising revenue.Library systems increase their use of search completion suggestions and make recommendations, so the same types of algorithmic embarrassments can be encountered. But the author emphasizes that the theme of neutrality is central even in one of the most traditional tasks of librarians, namely the book selection.In conclusion, the article invites to deepen the meaning of neutrality within the library, starting from the analysis of the positions emerged during the debate scheduled at the American Library Association meeting in February of 2018.Il contributo propone una riflessione sul concetto di neutralità sia in riferimento a Internet e ai motori di ricerca, sia alle biblioteche. Nella prima parte, attraverso la presentazione di esempi e il rimando ad alcuni studi sul tema, l’autrice sfata il mito dell’algoritmo neutrale, dimostrando che gli algoritmi su cui si basano i motori di ricerca spesso incamerano i pregiudizi dei loro creatori e riflettono sempre un processo decisionale umano. Il punto centrale è che i motori di ricerca commerciali hanno interesse a massimizzare i profitti.L’attenzione si sposta, poi, sulle biblioteche. Man mano che nei software bibliotecari aumenta l’utilizzo di funzionalità come i suggerimenti nel completare i termini di ricerca o le raccomandazioni, si possono presentare le stesse situazioni dovute agli algoritmi che si riscontrano utilizzando i motori di ricerca. Ma l’autrice sottolinea che il tema della neutralità è centrale anche in uno dei compiti più tradizionali dei bibliotecari, ossia la selezione documentaria.In conclusione, il contributo invita ad approfondire il significato di neutralità all’interno della biblioteca, a partire dall’analisi delle posizioni emerse durante il dibattito programmato al meeting dell’American Library Association nel febbraio del 2018
