هدفت هذه الدراسة إلى بيان مفهوم والهدف من الإدارة الإلكترونية ومدى أهمية استخدام التكنولوجيا في الإدارات في عصر التكنولوجيا. كما هدفت إلى بيان تطو ا رت قيام الإدارة الإلكترونية ومتطلبات تطبيقها وعناصرها، إلى جانب المعوقات التي قد تواجه بعض الجهات في تطبيق نظام الإدارة الإلكترونية. كما بينت الدراسة واقع الإدارات الإلكترونية في عالمنا اليوم وآثارها الإيجابية والسلبية، كما بينت أمثلة لتجارب بعض الدول الأجنبية والعربية في تطبيق الإدارة الإلكترونية.
من أجل عرض نتائج أكثر واقعية ودقة تم عمل استبيان وتوزيعه على عينة عشوائية من فئات عمرية ومؤهلات تعليمية مختلفة في مختلف الدول، ومن خلال هذا الاستبيان تم التوصل إلى عدد من النتائج أهمها أن الجميع ينظر إلى نظام الإدارة الإلكترونية نظرة إيجابية ويتطلعون إلى مستقبل تصبح فيه جميع الإدارات إلكترونيا نظراً لأن الآثار الإيجابية للإدارة الإلكترونية أكثر من آثارها السلبية، ويعمل هذا النظام على تطوير الخدمات والسرعة في تنفيذ المعاملات، هذا على الرغم من وجود بعض الأف ا رد الذين يتجنبون اللجوء إلى الإدارة الإلكترونية خوف ا من تجربة ما هو جديد!
ومن أهم التوصيات التي قدمتها الدراسة هي: تهيئة البنية التحتية المناسبة لتطبيق الإدارة الإلكترونية في المجالات الإدارية والبشرية والمادية والفنية، وضرورة التأكيد على تدريب المديرين خاص ة والموظفين عام ة على استخدام الإدارة الإلكترونية في الأعمال الإدارية و الفنية، والعمل على توفير المي ا زنية الكافية لتطبيق الإدارة الإلكترونية في الإدارات على مستو الدولة، والعمل على توفير ربط إلكتروني بين الإدارات ذات الصلة؛ وذلك من أجل تسهيل عمليات التواصل ما بين هذه الإدارات والتقليل من استخدام الأورق في المعاملات المختلفة
