The article highlights problems that - in author’s opinion - library users meet most frequently and which as a result rise barriers in access to information. The aim of the text is to enumerate „seven deadly sins” and to draw library authorities’ and staff’s attention to them. The libraries should adjust to their clients’ needs, meet their expectations and – what’s most important – remove the barriers and prevent from digital divide.W artykule wskazano problemy, z którymi najczęściej, zdaniem autorki, spotykają się użytkownicy bibliotek, co powoduje trudności w dostępie do informacji. Celem wypunktowania „grzechów głównych” jest zwrócenie na nie uwagi zarządzającym i wszystkim pracownikom bibliotek. Książnice powinny dostosowywać się do potrzeb swoich klientów, wychodzić naprzeciw ich oczekiwaniom, a przede wszystkim likwidować bariery, a tym samym zapobiegać wykluczeniu informacyjnemu
