Ardila Marín, Juan Gonzalo

Ardila Marín, María Isabel

Hincapié Zuluaga, Diego Andrés

Rodríguez Gaviria, David

Spanish

Universidad Autónoma del Caribe

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LA GERENCIA DEL MANTENIMIENTO: UNA REVISIÓN1
MAINTENANCE MANAGEMENT: A REVIEW
GESTÃO DE MANUTENÇÃO: UMA REVISÃO
Juan Gonzalo Ardila Marín2 
María Isabel Ardila Marín3 
David Rodríguez Gaviria4 
Diego Andrés Hincapié Zuluaga5 
FORMA DE CITACIÓN
Ardila, J.G., Ardila. M.I., Rodríguez, D. & Hincapié, D.A. (2016). La gerencia del mantenimiento: una revisión. Dimensión Empresarial 
14(2), 127-142
JEL: L21, L38, L65, M14
DOI: http://dx.doi.org/10.15665/rde.v14i2.480
RESUMEN
El presente artículo presenta la revisión del estado del arte de la gerencia del mantenimiento, identificando problemas enfrentados 
por los investigadores del tema, las metodologías aplicadas y los resultados alcanzados; se hizo una contextualización de la 
problemática que se está abordando dentro del campo investigativo y se conocieron las tendencias de la investigación en la gerencia 
del mantenimiento. Con la búsqueda realizada se logró identificar, como principal tema de interés, el diseño, implementación y uso 
del Sistemas Computarizados de Gestión del Mantenimiento (Computarized Maintenance Management Systems - CMMS) como 
herramienta para la optimización de la gerencia de activos físicos, con lo cual se deja abierta la necesidad de investigar en este tema, 
buscando aplicaciones que den solución a los requerimientos del sector productivo para contribuir con su competitividad.
Palabras clave: Gestión de la calidad total (TQM), Justo a tiempo (JIT), mantenimiento productivo total (TPM), mantenimiento cen-
trado en confiabilidad (RCM), gestión de mantenimiento asistido por computadora (CMMS).
1 El presente es un artículo de revisión de literatura en el tema de la gestión del mantenimiento, correspondiente al proyecto IN201404: “Evaluación tribológica de 
un lubricante modificado con nanotubos de carbono para aplicación en sistemas rodantes-deslizantes” de la Dirección Operativa de Investigaciones de la Institución 
Universitaria Pascual Bravo, Medellín, Colombia, www.pascualbravo.edu.co y su Grupo de Investigación IDEGMA (Innovación y Desarrollo en la Gestión del Manten-
imiento) en cofinanciación con la Universidad Nacional de Colombia y su línea de Investigación en Materiales y Tribología. Fecha de recepción 15/12/2015. Fecha de 
aceptación 30/04/2016.
2 Ingeniero Mecánico, Magíster en Gestión Energética Industrial, Docente Tiempo Completo Ocasional, Investigador grupo MATyER, Instituto Tecnológico Metropoli-
tano, www.itm.edu.co, Medellín, Colombia, Tel: (574) 440 52 75, juanardila@itm.edu.co 
3 Ingeniera Mecánica, Magíster en Gestión Energética Industrial (candidata), Docente Tiempo Completo Ocasional, Líder grupo IDEGMA, Institución Universitaria Pas-
cual Bravo, Calle 73 No. 73A - 226, Medellín, Colombia, Tel: (574) 448 05 20, isabel.ardila@pascualbravo.edu.co 
4 Estudiante de Ingeniería Mecánica, Líder semillero grupo IDEGMA, Institución Universitaria Pascual Bravo, www.pascualbravo.edu.co, Medellín, Colombia, Tel: (574) 
448 05 20, dav.rodriguez@pascualbravo.edu.co 
5 Ingeniero Mecánico, MSc. Física, PhD (candidato), Docente Tiempo Completo de Carrera, Investigador grupo MATyER, Instituto Tecnológico Metropolitano, www.
pascualbravo.edu.co, Medellín, Colombia, Tel: (574) 440 52 95, diegohincapie@itm.edu.co 
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ABSTRACT
This article presents a review of state of the art about maintenance management, identifying problems faced by researchers in the field, the 
methodologies applied and results achieved; it became a contextualization of issues being addressed in the field and research trends in maintenance 
management were identified. With the search was considered as the main topic of interest, design, implementation and use of Computerized 
Maintenance Management Systems - CMMS as a tool for optimizing management of physical assets, which is left open the need for research in this 
area, looking applications that provide solutions to productive sector requirements to contribute to their competitiveness.
Key words: Total Quality Management (TQM), (Just in time) JIT, total productive maintenance (TPM), Reliability Centered Maintenance (RCM), Com-
puterized maintenance management system (CMMS)
RESUMO
Este artigo apresenta uma revisão de estado da arte sobre o gerenciamento de manutenção, identificação de problemas enfrentados pelos 
pesquisadores no campo, as metodologias aplicadas e os resultados obtidos; tornou-se uma contextualização das questões a ser abordadas nas 
tendências de campo e pesquisa em gestão da manutenção foram identificados. Com a pesquisa foi considerada como o principal tema de interesse, 
design, implementação e utilização de sistemas de gerenciamento de manutenção computadorizado - CMMS como uma ferramenta de optimização 
da gestão de ativos físicos, que é deixada em aberto a necessidade de investigação nesta área, procurando aplicativos que fornecem soluções para 
os requisitos do setor produtivo para contribuir para a sua competitividade.
Palavras-chave: Gestão da Qualidade Total (GQT), (Just in time) JIT, manutenção produtiva total (TPM), Manutenção Centrada em Confiabilidade 
(RCM), sistema de gerenciamento de manutenção computadorizado (CMMS).
1.PROBLEMÁTICA ALREDEDOR DEL MANTENIMIENTO Y 
SU GERENCIA:
Actualmente la mayoría de las organizaciones se preocupan 
por adoptar estrategias de mejora de procesos como la calidad 
y el mejoramiento continuo, y el aprovechamiento de sus 
beneicios en la optimización de recursos le permite a dichas 
organizaciones alcanzar sus metas; además, el aumento de la 
competencia mundial en fabricación también lleva a muchas 
organizaciones a buscar maneras de obtener ventajas con 
respecto a costos, calidad y tiempo de entrega; esto ha traído 
cada vez más atención sobre la gestión del mantenimiento por 
el papel que juega en contribuir a la productividad general de 
una organización (T. Luxhej, O. Riis, & horsteinsson,, 1997); 
así que hoy, en la búsqueda del mejoramiento continuo, es 
esencial la implementación de programas de mantenimiento 
eicaces para las organizaciones contemporáneas (Eti, Ogaji, 
& Probert, 2006). La gestión del mantenimiento juega un 
importante papel en mejorar la eiciencia general de una 
organización ayudando a mantener la continuidad y evitar los 
costosos tiempos de inactividad. Y aun así, ha habido pocos 
estudios sobre mejora de las organizaciones con la gestión del 
mantenimiento, convirtiéndola en un tema poco investigado 
(Abreu, Ventura Martins, Fernandes, & Zacarias, 2013).
La misma competencia mundial también lleva a las 
organizaciones manufactureras a incorporar nuevas 
tecnologías, destinadas a mejorar sus rendimientos, pero estas 
nuevas tecnologías son a menudo más difíciles de mantener, y 
sus averías suelen llegar a ser más costosas y perjudiciales; y de 
todas formas, los gerentes tienden a dar poca atención a cómo las 
tecnologías de producción más soisticadas afectan a la función 


Gestão de manutenção: uma revisão /

http://repositorio.uac.edu.co/bitstream/handle/11619/2399/LA%20GERENCIA%20DEL%20MANTENIMIENTO%20UNA%20REVISI%c3%93N.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Gestão de manutenção: uma revisão /

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