Lobato Rodríguez, Carmen

Millán Sánchez, Dionisio

Ordóñez Cocoví, Elvira

Pérez-Benito, Rosario

Spanish

idUS. Depósito de Investigación Universidad de Sevilla

Campañas de difusión y marketing en la Biblioteca de Arquitectura de la USCarmen LobatoDionisio MillánElvira OrdóñezCharo PérezVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de Sevilla…y pierdeRELACIÓN CON LOS USUARIOS La Biblioteca pierdeVISIBILIDAD VIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaPara conservar a los usuarios y atraer usuarios nuevosEl marketing y la difusión son ya una nueva manera de gestión, un nuevo punto de vista y una oportunidad de salidas profesionales VIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaDifusión y Marketing, ¿por qué y para qué?Las Bibliotecas empiezan a reaccionarPlan de Comunicación Externa 2012-2014 de la BUSVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaEn la Biblioteca de Arquitectura antecedentes…VIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaSin olvidar la herramienta de comunicación mas eficaz… la personal VIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaQueríamos avanzar, planificar con másconocimiento de la realidad, identificar lasopiniones y necesidades de los usuarios• Reuniones con delegados de curso• Encuesta sobre uso de redes sociales,utilizando sesiones de formación• Objetivo en Docproject, 3.1.01 EARQImplementar un Plan de difusión de recursos yservicios de la BibliotecaVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de Sevilla¿Difusión?, siempre, acciones aisladas o campañas ¿Marketing?, cuando establecemos objetivos medibles, cuando segmentamos a la comunidad de usuarios…VIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaPero siempre… Campañas planificadas elementos comunesEl origen, de dónde parte la iniciativa…VIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaTemporalizaciónlos tiempos vienen marcados por el curso académico, el calendario docente e investigadorPero siempre… Campañas planificadas elementos comunesVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaPero siempre… Campañas planificadas elementos comunesLa importancia de los criterios y políticas de uso de los canales de comunicación, sobre todo en las redes socialesVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaCalendario cuatrimestral Pero siempre… Campañas planificadas herramientas comunesVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaCronogramaResume la planificaciónMonitoriza el desarrollo de la campañaPero siempre… Campañas planificadas herramientas comunesVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaFicha de campañaDocumento de carácter final que recoge todos los datos de las campañas para su análisisPero siempre… Campañas planificadas herramientas comunesVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaDifusiónNueva página Web:Campaña general de la BUSNo ligada a una fecha del calendario académicoVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaDifusiónVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaPFC/PFG en acceso abierto: Campaña propia Arquitectura, ligada al calendario de convocatorias académicas.DifusiónVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaDifusiónVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaPFC/PFG en acceso abierto, campaña de difusión, no nos planteamos indicadores de resultados, pero…Alcance del post de la convocatoria de Septiembre en Facebook VIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaCampaña general de la BUSObjetivos:• Migración del 100% de las cuentasRefworks a Mendeley• Cubrir el 100% de las plazas ofertadas deformación en el nuevo gestorMarketingMendeley: nuevo gestor de bibliografía de la BUS VIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaMarketingVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de Sevilla• Migración de cuentas Refworks a Mendeley: no tenemos datos• Asistentes sesiones de formación SESIONES PLAZAS OFERTADAS INSCRITOSPDI (ICE) 2 40 52POSTGRADO 2 40 48TOTAL 80 100MarketingMendeley: nuevo gestor de bibliografía de la BUSMétricas de los resultadosVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaConoce tu Biblioteca, te esperamos! :campaña general de la BUS, ligada alcalendario académicoObjetivos:• Contactar con los alumnos a travésde las redes sociales desde lapreinscripción• Conseguir el mayor nº deasistentes al “Curso 0” organizadopor la Subdirección de InnovaciónDocente de la ETSAMarketingVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaMarketingVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaConoce tu Biblioteca, te esperamos! Métricas de los resultados• Interacciones de las publicaciones en redes socialesTwitter* Facebook*Nº de tweet 41Nº de post 14Impresiones/Alcance 52214 2818Interacciones 1987 371Tasa de interacción/Porcentaje de participación de las publicaciones 3,8% 13,62%Tasa de interacción/Porcentaje de participación media 1,8% 7,53%Marketing• Asistentes a “Curso 0”: plazas ofertadas100. Asistentes 105VIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaHemos aprendido algunas cosasVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaTenemos que abrirpaso anuevos rolesVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaLa importanciade laplanificacióndel ordenVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de SevillaLo orgánico es la claveEl marketing no es un proceso,ni un recurso, ni un servicioEs transversalEs el circuito que relaciona estostres hechos entre sí y con losusuariosVIII Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento 2015Biblioteca Universidad de Sevilla

Campañas de difusión y marketing en la Biblioteca de Arquitectura de la US

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