Ett sätt att betrakta en organisation är att den ständigt är under förändring och utveckling. Sådana förändringar kan vara av mindre eller större strategisk betydelse som t.ex. systembyten. Oavsett om systembytet är datoriserat eller ej leder det till en förändring av det organisatoriska systemet i verksamheten. Utvecklingsprocessen för
system är en företeelse som ständigt pågår. Den korsar ofta organisatoriska gränser. Strategiska val utförs under hela processen. Problem och fallgropar är av skiftande slag. De utgörs av t.ex. kulturkrockar, legal påverkan, otillfredsställda användare, monetära intressen o.s.v. Vi kallar fenomenet systembytande organisationer.
Definitionen av systembyte blir att gå från något befintligt till något nytt. Genom att delta i en samtida
systemutvecklingsprocess tog vi reda på hur denna såg ut i en global organisation. Metoder som användes var litteraturstudier, enkäter, intervjuer och inläsning av dokumenterat systemutvecklingsunderlag. Resultatet visade att det stundtals är idealiserade beskrivningar av systemutvecklingsprocessen som beskrivs i litteraturen. I verkligheten användes inte metoder i tänkt utsträckning. Utvecklingen styrdes istället av ekonomiska och tidkritiska intressen
