Analisis Kinerja Karyawan Pusat Kesehatan Hewan Kabupaten Bantul Dalam Membangun Pel ayanan Prima

Abstract

Sri Ida Sulistyorini. Analisis Kinerja Karyawan Pusat Kesehatan Hewan Kabupaten Bantul Dalam Membangun Pelayanan Prima. Dibimbing oleh Prof. DR.Ir Soeharto, MS dan DR.Ir.Nanik Dara Senjawati, MP. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan Pusat Kesehatan Hewan Kabupaten Bantul Dalam membangun pelayanan prima. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah diskriptif terhadap hasil survey dan wawancara dengan jenis data primer dan sekunder. Penelitian dilakukan pada Pusat Kesehatan Hewan Kabupaten Bantul dengan 58 responden. Model analisis yang digunakan adalah analisis jalur (Path). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan, motivasi dan system teknologi informasi berpengaruh langsung terhadap kinerja karyawan Pusat Kesehatan Hewan Kabupaten Bantul. Motivasi dan sistem teknologi informasi berpengaruh secara langsung terhadap pelayanan prima pada masyarakat sedangkan kemampuan melalui motivasi berpengaruh tidak langsung terhadap kinerja karyawan Pusat Kesehatan Hewan Kabupaten Bantul. Kata kunci: kemampuan, motivasi, system teknologi informasi, karakter kepribadian individu, kinerja