Agrupamentos e comunidades: modelos de produção colaborativa leve e pesada

Abstract

Two collaborative forms of organizing dominate discussion of open participation and production on the Internet: a crowdsourcing model based on micro-participation from many, unconnected individuals, and a virtual community model, based on strong connections among a committed set of connected members. This paper argues that dimensions such as task interdependence, authority control, and group focus underpin behaviors associated with participation in such open systems, resulting in contributory behaviors that can be described at one end as ‘lightweight’, functioning by weak-tie attachment to a common purpose, enacted through authority-determined, rule-based contribution, and at the other end as ‘heavyweight’, operating through strong-tie affiliation with community members and community purpose, enacted through internally-negotiated, peer-reviewed contribution. Examination and articulation of these dimensions, and the resulting patterns of contributory behavior they engender, help reconcile peer production and virtual community approaches to online collaboration, explain motivational and structural aspects of new forms of collaborative production, and inform design for building and sustaining collective contributory systems. Key words: contributory systems, virtual communities, social ties.Duas formas de organização para a colaboração dominam o debate sobre a livre participação e produção na internet: um modelo de agrupamento, baseado na microparticipação de muitos indivíduos não-relacionados, e um modelo de comunidade virtual, baseado em conexões fortes entre um grupo dedicado de membros inter-relacionados. Este texto argumenta que dimensões como interdependência de tarefas, controle e autoridade, bem como um foco comum ao grupo subjazem a comportamentos associados à participação em sistemas abertos, originando dois tipos de comportamentos contributivos que, por um lado, podem ser descritos como ‘leves’, e funcionam graças ao vínculo por laços fracos a um propósito comum, o qual é alcançado por meio de contribuição determinada por autoridade, contribuições baseadas em regras, e, no outro extremo, podem ser chamados de ‘pesados’, operando por intermédio das afiliações baseadas nos laços fortes entre os membros da comunidade e com o propósito da comunidade, agindo por contribuições negociadas internamente, controladas pelos pares. O exame e a articulação dessas dimensões e dos padrões de comportamento colaborativo que elas engendram ajudam a reconciliar as duas abordagens, agrupamento e comunidade virtual, à colaboração on-line, e, com isso, a explicar aspectos estruturais e motivacionais das novas formas de produção colaborativa, além de informar projetos para a criação e a manutenção de sistemas de contribuição coletiva. Palavras-chave: sistemas colaborativos, comunidades virtuais, laços sociais