Title, abstract and descriptors provided in EnglishOBJETIVO: Avaliar os modelos assistenciais, de gestão e de formação de
trabalhadores de uma rede centros de atenção psicossocial (CAPS).
MÉTODOS: Pesquisa avaliativa qualitativa, sustentada pela hermenêutica
gadameriana, realizada na cidade de Campinas (SP), em 2006-2007. Os dados
foram coletados por meio de 20 grupos focais, em CAPS III, realizados com
diferentes grupos de interesse (trabalhadores, gestores municipais, usuários,
familiares e gestores locais). Após a transcrição do material gravado de cada
grupo, foram construídas narrativas, seguindo o referencial teórico de Ricoeur.
Na segunda etapa de grupos focais essas narrativas foram apresentadas
aos participantes para contestá-las, corrigi-las e validá-las. Os resultados
preliminares foram discutidos em ofi cinas para elaboração de um guia de
boas práticas em CAPS III.
RESULTADOS: Foram identifi cados pontos fortes e fragilidades no que
concerne à atenção à crise, articulação com a rede básica, formulação de
projetos terapêuticos, gestão e organização em equipes de referência, formação
educacional e sofrimento psíquico.
CONCLUSÕES: A rede de centros de atenção psicossocial em Campinas
destaca-se pela sua originalidade na implantação de seis CAPS III , e pela sua
efi cácia na continência com usuários e familiares no momento da crise e na
reabilitação. A organização por técnico e/ou equipe de referência prevalece,
assim como a construção de projetos terapêuticos. A redução das equipes
noturnas desponta como principal problema e fonte de estresse para os
trabalhadores. A formação dos profi ssionais se mostrou insufi ciente para os
desafi os enfrentados por esses serviços.OBJECTIVE: To analyze the assistance, management and workers’ education
models of a network of psychosocial healthcare services (CAPS).
METHODS: This is a qualitative evaluation research, supported by the
Gadamerian hermeneutics, carried out in the city of Campinas, Southeastern
Brazil, in 2006-2007. Data were collected through 20 focus groups in centers
known as CAPS III, with different groups of stakeholders (workers, municipal
managers, users, family members and local managers). After the transcription
of each group’s recorded material, narratives were constructed following
Ricoeur’s theoretical framework. At the second stage of the focus groups,
these narratives were presented to the participants, who could contest, correct
and validate them. The preliminary results were discussed in workshops, with
the aim of developing a good practice guide in CAPS III.
RESULTS: The study identified strong points and weaknesses concerning the
care provided during the crisis, articulation with the primary care network,
formulation of therapeutic projects, management and organization in reference
teams, educational background and psychological distress.
CONCLUSIONS: The network of psychosocial care centers in Campinas
stands out due to its originality in the implementation of six CAPS III and to
its effi cacy in providing comprehensive assistance to users and family members
in the moment of crisis and in rehabilitation. The organization in reference
technician and/or team prevails, as well as the development of therapeutic
projects. Night teams reduction is the most important problem and the main
source of workers’ stress. The professionals’ education proved to be insufficient
to deal with the challenges faced by these services
