学位の種別: 課程博士審査委員会委員 : （主査）東京大学教授 馬場 靖憲, 東京大学教授 中邑 賢龍, 東京大学教授 新谷 元嗣, 東京大学教授 田中 久美子, 東京大学准教授 西野 成昭University of Tokyo(東京大学

NISHIYAMA KOHEI

西山 浩平

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審 査 の 結 果 の 要 旨 
 
                       氏  名  西山 浩平 
 
 
 本研究は、イノベーション研究と技術経営学に基づき、オンラインプラットフォーム
の継続的商業利用のためのマネジメント手法について分析を進め、経営含意を明らかに
した。成功事例としての LEGO CUUSOO を対象に、製品を進んで提案するリードユ
ーザー、また、プラットフォームの運営にあたる仲介者等のアクター間に発生する相互
作用を明示化し、適切なプラットフォームの設計と運営が、リードユーザーの活動を促
進する等、ユーザー参加による経済的価値を創造するメカニズムを示した。プラットフ
ォームにおけるユーザー参加の商業利用がマネジメント可能であるという示唆は、重要
な経営含意である。 
 第１章では、本研究の問題設定を示す。近年、ユーザー発のイノベーションに関する
先行研究によって、企業の外部においてもイノベーションが発生することが明らかにな
った。しかし、企業は、どのように社外に分散して発生するイノベーションを継続的に
商業利用できるのか、そのマネジメント手法は確立されていない。 
  第 2 章では、ユーザーイノベーションの先行研究をレビューし、多くの企業が新市
場の開拓や、マーケティング効果を期待して、オンライン上でユーザー参加型の製品開
発を目指したものの、大多数の事例で開発が短期で中断された事実から、プラットフォ
ームを継続的に経営することの難しさとその原因を確認した。                  
  第 3 章では、プラットフォームの継続的な商業利用をもたらす意思決定プロセスを
明示化するために採用した、マーケットマイクロストラクチャー理論等による研究手法
を示した。ユーザー参加型の製品開発を、製品の製造にあたる企業、製品を提案するリ
ードユーザー、一般ユーザー、プラットフォームの運営にあたる仲介者間の市場を経由
した取引として把握し、企業とユーザー間の相互作用をモデル化し、加えて、シミュレ
ーション分析し、総合化する手法を具体的に記述した。 
  第 4章では、LEGO CUUSOO についてケース分析した。同事例で商業利用が継続
する背景には、何らかの経済的メカニズムが存在したという観点から、同時期に展開さ
れた LEGO に関連する他のユーザー参加型の製品開発のサンプルを複数抽出し、クロ
ス分析した。その結果、プラットフォームの継続性をもたらすには、ユーザーによる投
票メカニズムが重要な役割を果たすことが判明した。加えて、その場合でも、ユーザー
の投票数が投資の回収に至らない場合、継続的な商業利用が選択されないことを示した。 
第 5章では、事例分析のアクター間の相互作用を経済モデルとして示した。具体的に
は、各アクターがそれぞれの効用の最大化をめざして意思決定する合理的な取引におけ
るメカニズムを記述した。さらに、この時、仲介者が、リードユーザーへの報酬の調整
等によりアクターの行動に影響を与え、取引の活性化により，自らの利益を増加させ、
継続的なプラットフォーム経営を目指すことの合理性を明らかにした。 
第 6章では、モデルの妥当性を、ケース分析の観察結果とモデルによるシミュレーシ
ョン結果の比較により確認した。具体的には、アクターが理論上存在する全てのオプシ
ョンの中から効用最大化のために選好するという条件のもと、数値設定によりケース毎
にナッシュ均衡を計算した。導出された均衡解を観測されたケース分析の内容を比較し、
実際のケースと同様の結果をモデルから得られているか確認し、モデルの妥当性とした。 
第 7章では、商業利用の継続に対して投票メカニズムが果たす機能を考察するために、
投票メカニズム下でのアクターの効用に対するナッシュ均衡を求めた。その結果、投票
メカニズム下では企業の期待利益が他のケースと比較して低くても、商業利用の意思決
定が、企業にとって合理的であることが示された。この時、リードユーザーへの報酬配
分が増加することから、企業は自らの利益を減らしてでも、他のアクターへのインセン
ティブを重視することが望ましい状況があること、また、投票メカニズムは企業に開発
リスクの低減をもたらすことが示唆された。 
第 8章では以上の考察をまとめ、経営含意を明らかにした。先ず、企業によるユーザ
ー参加型イノベーションの商業利用は、オンラインプラットフォームにおける適切なメ
カニズム設計によって実現可能である。ユーザーイノベーションは継続しないとする先
行研究に対し、製品化の意思決定を促進する投票メカニズムが採用され、さらに、追加
的な諸条件が満たされた場合、企業には、ユーザー参加型の商業利用を継続する合理性
が生まれる。企業経営の実務への経営含意としては、製品提案するリードユーザーとの
取引時の報酬の調整等を通じて、オンラインプラットフォームにおけるユーザー参加の
商業利用がマネジメント可能である事を明らかにした。 
よって本論文は博士（工学）の学位請求論文として合格と認められる。 
 
 
 


オンラインプラットフォームの経営研究 : ユーザー参加の価値創造メカニズムの解明

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オンラインプラットフォームの経営研究 : ユーザー参加の価値創造メカニズムの解明

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