La complejidad inherente que conlleva todo proceso de gestión de marca a la hora de establecer
una estrategia, y que esta sepa desencadenarse de forma coherente a través de diversas
acciones de comunicación, persigue conectar de forma relevante con los públicos. Se busca
crear una experiencia única para el usuario a la hora de relacionarse con la marca, cuestión
que ayudará de forma transcendental a la fidelización del mismo. En el sector del fútbol profesional
las marcas comerciales, en este caso los clubes que pertenecen a La Liga, cuentan con
unas condiciones muy particulares asociadas a la identidad y los sentimientos de pertenencia.
Gran parte de sus clientes, para lo bueno y para lo malo, son brandlovers (fidelidad incondicional
a la marca pase lo que pase) lo que condiciona el proceso de gestión estratégica de este
tipo de marcas.
De acuerdo con esta situación, y teniendo en cuenta la coyuntura paradigmática actual, vamos
a investigar cómo los clubes de La Liga transmiten su marca a través de la creación de mensajes
integrados en diferentes redes sociales y canales de comunicación oficiales con el fin de que el
usuario siga conectado. La marca y su comunicación dependen en gran parte del éxito en desarrollar
una estrategia transmedia correcta. Esta tendencia nos conduce hacia un nuevo abanico
de posibilidades de entretenimiento y consumo alrededor de un determinado universo
creado por la marca para potenciar el engagement y ganar en valor añadido
