'Instituto Tecnologico y de Estudios Superiores de Monterrey'
Abstract
El objetivo de esta investigación se fundamenta en analizar los elementos de diseño instruccional y tecnológicos que se toman en cuenta para implantar la capacitación en la modalidad virtual dentro de la empresa. La pregunta de investigación fue ¿Cuáles son los elementos de diseño instruccional y tecnológicos que deben ser considerados en la capacitación virtual en la empresa? La metodología empleada fue la cualitativa, con estudio de casos múltiples, con instrumentos a través de la entrevista semiestructurada y el cuestionario, obteniendo resultados que permitieron descubrir cuáles son los elementos instruccionales y tecnológicos que toma en cuenta el personal encargado del diseño de cursos de capacitación en la modalidad virtual, como son: los destinatarios, los objetivos de aprendizaje y los contenidos, con respecto a los objetivos generalmente los diseñadores instruccionales se basan en la taxonomía de Bloom; y tanto éstos como los contenidos que se formulan son del tipo conceptual, procedimental y actitudinal; de igual forma, la estructura de los contenidos se realiza según el tipo y extensión de la información, en módulos, unidades y temas, principalmente en el orden enunciado. Otros elementos son las estrategias, los recursos humanos y tecnológicos, de las primeras se encontró que el e-learning es el que más se utiliza en la empresa como modalidad de capacitación a distancia, seguido del b-learning y del m-learning. Un elemento más es el tiempo el tiempo de producción tanto de contenidos como de los recursos, el cual tiene mayor impacto en los resultados en comparación al de implementación. Finalmente, la evaluación continua es la de mayor presencia como elemento de diseño instruccional, ya que al ser la estrategia de autoestudio la que más se implementa, resulta indispensable dar la oportunidad al destinatario de verificar por sí mismo la comprensión de los conceptos. Con respecto a los elementos tecnológicos, los criterios para que se incorporen al diseño de la capacitación virtual son el costo, la interacción que puede mantener el usuario y la usabilidad, elementos que los diseñadores instruccionales consideran mucho antes que cualquier otro elemento pedagógico o instruccional
