La siguiente presentación resume las experiencias españolas en función de la evaluación integral de las bibliotecas. El principal objetivo, lograr la Certificación ISO 9001:2000, mediante la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en la Biblioteca Universitaria, dado por la necesidad de demostrar la capacidad de la Organización para satisfacer de forma consistente y continua productos y/o servicios que satisfagan las necesidades, requisitos y expectativas de los usuarios.Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educació
