간호학과/석사[한글]
본 연구는 암 환자의 통합적이고 연속적인 관리와 비용효과적 서비스 제공을 위해 동태적 직무분석을 이용하여 암 환자 케어 코디네이터의 직무기술서, 직무명세서 및 직무 프로세스 맵을 개발하고자 시도된 방법론적 연구이다.본 연구를 위하여 일 종합병원의 위암, 간암, 대장암, 갑상선 암, 부인암, 유방암, 뇌종양, 비뇨기암, 폐암 등 9개 암 영역에서 활동하고 있는 암 환자 케어 코디네이터를 포커스 그룹으로 선정하였으며, 본 연구는 송상호(1997)의 동태적 직무분석을 수정하여 수직적 직무분석의 3단계와 수평적 직무분석의 3단계로 이루어졌다.연구의 결과를 요약하면 다음과 같았다.1. 문헌고찰, 현장조사, 포커스 그룹 회의, 간호대학 교수의 자문과 내용타당도 검증을 통해 개발된 암 환자 케어 코디네이터의 직무기술서는 직무명, 직무개요, 직무내용으로 이루어졌으며, 직무내용은 6개 대분류, 14개의 중분류, 140개의 세부직무로 구성되었다. 개발된 대분류는 '전문가적 간호실무', '자문 및 상담', '조정 및 협력', '교육', '연구', '리더십' 등이며, 중분류는 '전문가적 간호실무'는 신환관리, 치료요법 관리, 추후관리, '자문 및 상담'은 자문, 상담, '조정 및 협력'은 서비스 조정 및 연계, 협력, '교육'은 암 환자 및 가족 교육, 직원 및 학생 교육, 교육 프로그램개발, '연구'는 연구활동, 질 관리, '리더십'은 변화촉진, 운영관리 등이며, 각각에 대해 세부직무가 기술되었다.2. 문헌고찰과 포커스 그룹 회의 결과 개발된 암 환자 케어 코디네이터의 직무명세서는 학력, 경력, 자격, 전문지식, 자질, 능력으로 구성되었으며, '학력'은 석사, '경력'은 해당분야 5년 이상, '자격'은 간호사 면허, 전문직 단체 회원, '전문지식'은 암의 병태생리 및 암 환자의 증상관리, 비용관리 등, '자질'은 의사소통 기술, 상담기술, 임상적 판단능력 등, '능력'은 중등도의 영어, 통계, 전산, 연구능력, 대상자 맞춤 교육 능력 등으로 제시되었다.3. 포커스 그룹 회의, 현장조사, 간호대학 교수의 자문 등으로 개발된 암 환자 케어 코디네이터의 직무 프로세스 맵은 수평적인 시기별 과정인 '외래', '입원', '퇴원', '재가관리', '외래 및 보조요법'으로, 수직적 직무단위는 '암 환자 케어 코디네이터', '진료지원부서', '다학제간 팀 미팅'으로 이루어져 있으며, 각 시기별 과정 마다 산출물이 제시되었다.본 연구를 통해 개발된 암 환자 케어 코디네이터의 직무기술서, 직무명세서, 직무 프로세스 맵은 향후 암 환자 케어 코디네이터의 역할 규명 및 확대에 기여할 것으로 여겨지며, 개발된 직무 프로세스 맵을 변화된 상황에 맞게 수정하여 임상실무에 적용할 것을 제언한다
[영문]
The main purpose of this study was to develop cancer care coordinator''s job description, job specification and job process map by using dynamic job analysis. The development process consisted of three stages of vertical job analysis and three stages of horizontal job analysis by modifying Song(1997)''s dynamic job analysis. Focus group was used to validate the content of the job analysis. Nine cancer care coordinators from stomach, liver, colon, thyroid, gynecology, breast, brain, urology and lung cancer clinic in a hospital participated to the focus group discussion.The results of this study are summarized as follow.1. Cancer care coordinator''s job description was developed from literature review, a field survey, focus group discussion and content validity testing. Job description was categorized into three groups: six major categories, fourteen middle categories and one hundred forty specific jobs. First, ''Professional nursing practice'' was composed of new patients management, treatment therapy management and follow up care. Second, ''Consultation and Counsel'' was composed of consultation and counselling. Third, ''Coordination and Collaboration'' was composed of service coordination․referral and collaboration. Fourth, ''Education'' was composed of cancer patient and family education, staff and student education and education program development. Fifth, ''Research'' was composed of research and Quality improvement. Finally, ''Leadership'' was composed of change agent and administration.2. Cancer care coordinator''s job specification included education level, career, qualification, professional knowledge, competency and ability. It might be summarized as master''s degree with over five years of clinical experience preferably relevant part, professional knowledge on pathophysiology of cancer, case management and cost control, competency for communication and counselling skills and clinical decision making.3. Cancer care coordinator''s job process map was framed with time(horizontal) and activities(vertical). Time was categorized as ''outpatient'', ''admission'', ''discharge'', ''home care'' and ''outpatient and supplementary therapy''. And activities was categorized as ''cancer care coordinator'', ''supportive department'' and ''multidisciplinary team meeting''.In conclusion, this study outcomes will be effective for cancer care coordinators to identify their roles and to develop of their capabilities. And this study suggests that the job process map would be applied to clinical setting after revision suitable to change.ope
