Fröber, Ulrike

Kurtz, Peter

Lutherdt, Stefan

Wernstedt, Jürgen

Witte, Hartmut

Digitale Bibliothek Thüringen

  50. Internationales  Wissenschaftliches Kolloquium   September, 19-23, 2005   Maschinenbau  von Makro bis Nano / Mechanical Engineering  from Macro to Nano   Proceedings    Fakultät für Maschinenbau / Faculty of Mechanical Engineering     Startseite / Index:  http://www.db-thueringen.de/servlets/DocumentServlet?id=15745 Impressum  Herausgeber: Der Rektor der Technischen Universität llmenau  Univ.-Prof. Dr. rer. nat. habil. Peter Scharff  Redaktion: Referat Marketing und Studentische Angelegenheiten  Andrea Schneider   Fakultät für Maschinenbau  Univ.-Prof. Dr.-Ing. habil. Peter Kurtz, Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. med. (habil.) Hartmut Witte, Univ.-Prof. Dr.-Ing. habil. Gerhard Linß,  Dr.-Ing. Beate Schlütter, Dipl.-Biol. Danja Voges,  Dipl.-Ing. Jörg Mämpel, Dipl.-Ing. Susanne Töpfer,  Dipl.-Ing. Silke Stauche  Redaktionsschluss: 31. August 2005 (CD-Rom-Ausgabe)  Technische Realisierung:  Institut für Medientechnik an der TU Ilmenau (CD-Rom-Ausgabe) Dipl.-Ing. Christian Weigel Dipl.-Ing. Helge Drumm Dipl.-Ing. Marco Albrecht  Technische Realisierung: Universitätsbibliothek Ilmenau (Online-Ausgabe)   Postfach 10 05 65  98684 Ilmenau  Verlag:   Verlag ISLE, Betriebsstätte des ISLE e.V.  Werner-von-Siemens-Str. 16  98693 llmenau   © Technische Universität llmenau (Thür.) 2005   Diese Publikationen und alle in ihr enthaltenen Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt.   ISBN (Druckausgabe): 3-932633-98-9  (978-3-932633-98-0) ISBN (CD-Rom-Ausgabe): 3-932633-99-7 (978-3-932633-99-7)  Startseite / Index: http://www.db-thueringen.de/servlets/DocumentServlet?id=15745 50. Internationales Wissenschaftliches Kolloquium Technische Universität Ilmenau 19.-23. September 2005  S. Lutherdt / U. Fröber / H. Witte / P. Kurtz / J. Wernstedt   Ergonomische Anforderungen an ein barrierefreies touris-tisches Assistenzsystem und spezielle Aspekte der Nut-zerschnittstelle   ABSTRACT  Um ein Assistenzsystem für stark divergente Nutzergruppen übergreifend konzipieren zu können, ist eine spezielle Ausrichtung des Designprozesses notwendig. Es ist hilfreich, die Gestaltung stärker an den (verbliebenen bzw. vorhandenen) Fähigkeiten der potentiellen Nutzer auszurichten als in allgemeinen Arbeitsumgebungen üblich. Die Anpassung an die Arbeitsaufgabe muss im weiteren Designprozess anhand der Vorgaben aus den Nutzerproflen erfolgen. Insofern ist ein Standardentwicklungsprozess des Usability Engineering in Form von (mehrfach) iterativen Abläufen nicht erfolgversprechend und wirtschaftlich vertretbar. Das Konzept der Nutzung von erlebnisbasiertem Wissen über die Bedienung der Nutzerschnittstellen hat sich in ersten Tests bewährt und wird bei der weiteren Optimierung und Gestaltung neuer Systeme weiterverfolgt. Eine Reduktion von erforderlichen Eingaben und Einbeziehung mehrerer Sinnesmodalitäten in die Informationsübermittlung hat sich als hilfreich besonders für mobile Nutzerschnittstellen erwiesen.   1. NUTZERSCHNITTSTELLEN IN ASSISTENZSYSTEMEN  Im Allgemeinen können alle sensitiven Modalitäten als Schnittstellen für die Mensch-Maschine-Kommunikation genutzt werden und bei freier Verfügbarkeit sollte dies auch getan werden. Trotz-dem muss einschränkend gesagt werden, dass überwiegend tastenbasierte Elemente die Eingabe-schnittstellen repräsentieren und visuelle Elemente die Ausgaben dominieren. Dies liegt u.a. an der möglichen Kanalkapazität und Aufnahmegeschwindigkeit für Informationen durch das visuelle Sys-tem1 sowie den nach wie vor nicht ausreichend verfügbaren Eingabegeräten auf visueller oder audi-tiver Basis. Eine Spracherkennung ist nur in wenigen Nischenanwendungen etabliert und verfügt nach wie vor nur über einen eingeschränkten Wortschatz und eine begrenzte Anzahl möglicher Nut-zer [vgl. 1]. Ähnlich schwierig gestaltet sich die haptische Informationsausgabe in Form haptischer Displays bzw. komplexer haptischer Informationen. Als hemmend erweist sich hier sowohl die be-schränkte psychophysische Kanalkapazität von nur 5 bit/s [2] wie auch fehlende technische Umset-zungen. Somit verbleiben als realisierbare Schnittstellenvarianten tastenähnliche Elemente für die Eingabe sowie visuelle, auditive und haptische Ausgabeelemente (Beschränkung auf Vibrationen                                                  1 Ca. 108 Rezeptoren mit 106 Afferenzen, Gesamtkanalkapazität 107 bit/s [Schmidt et. al. 1985] mit einem reduzierten Informationsumfang). Damit sind immer zeitgleich mindestens zwei Sinnes-modalitäten nutzbar (unter Vernachlässigung von Mehrfachsinnesgeschädigten).    2. REALISIERUNG EINES ASSISTENZSYSTEMS FÜR SENSORISCH EINGESCHRÄNKTE PERSONEN   Durch die Einschränkungen in der Wahrnehmungsfähigkeit ergeben sich natürlich erhöhte An-forderungen an die ergonomische Systemgestaltung eines Assistenzsystems für diese Nutzer-gruppe. Um dem gerecht zu werden, wurde ein eigener Designprozess durchgeführt und erfolg-reich abgeschlossen. Dabei wurde im Wesentlichen auf iterative Abläufe verzichtet und die As-pekte der Erstellung von Nutzerprofilen sowie die vorhergehende Aufgabenanalyse stärker her-ausgestellt. [3] Außerdem wurden bekannte bzw. den bekannten ähnliche Systemkomponenten verwendet, um Anlernprozesse im geplanten Anwendungsfeld des Tourismus weitestgehend zu vermeiden bzw. auf ein Minimum zu beschränken. Aus diesem Grund wurde u.a. als user front-end ein PDA ausgewählt, obwohl er prinzipiell nicht als mobile Nutzerschnittstelle favorisiert werden sollte [vgl. 4]. In der momentanen Entwicklungsphase werden die modular gehaltenen Komponenten für weitere Nutzergruppen angepasst und parallel in Feldtests die Praktikabilität der Entwicklungsansätze überprüft.   Literatur- bzw. Quellenhinweise: (Times 10pt, Bold) [1] Shneiderman, B.,Designing the user interface : Strategies for Sffective Human-Computer Interaction, 3. edition., Addison-Wesley, 1998 [2] Schmidt R., Hrsg. et. al., Grundriß der Sinnesphysiologie, 5. Aufl., Springer Verlag, Berlin 1985 [3] Lutherdt et.al., Development of assistance systems for user groups with specific handicaps – a challenge for the ergonomic design process, XIX Annual International Society for Occupational Ergonomics & Safety Conference (ISOES) Proccedings, Las Vegas 2005 [4] Larni J. Working with PDA while walking. Proceedings of the WWCS2004 in Kuala Lumpur, Malaysia, 29 June – 2 July 2004   Autorenangabe(n): Dipl.-Ing. Stefan Lutherdt1 Dipl.-Ing. Ulrike Fröber1Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. med. (habil.) Hartmut Witte1Univ.-Prof. Dr.-Ing. habil. Peter Kurtz2Univ.-Prof. Dr.-Ing. habil. Jürgen Wernstedt3Fachgebiet Biomechatronik, Fakultät für Maschinenbau 1  Fachgebiet Arbeitswissenschaft, Fakultät für Maschinenbau 2Fachgebiet Systemanalyse, Fakultät für Informatik und Automatisierung 3Technischen Universität Ilmenau  PF 100565 D - 98684 Ilmenau Tel.: +49 3677 69 2457 Fax: +49 3677 69 1280 E-mail: stefan.lutherdt@tu-ilmenau.de  

Ergonomische Anforderungen an ein barrierefreies touristisches Assistenzsystem und spezielle Aspekte der Nutzerschnittstelle

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