Wissen liegt in großen Organisationen in geografisch verteilter Form vor, wobei der lokale Kontext von Bedeutung ist. Anders als in klassischen Ansätzen versucht ein verteiltes Wissensmanagement, diesen Umstand in angemessener Weise zu berücksichtigen. Hierbei können agentenbasierte Lösungen eingesetzt werden

Nissen, Volker

Petsch, Mathias

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  Nissen, Volker; Petsch, Mathias: Verteiltes Wissensmanagement Zuerst erschienen in: Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik : Online-Lexikon / Hrsg. Karl Kurbel .... - München : Oldenbourg, 2008. URL  http://www.oldenbourg.de:8080/wi-enzyklopaedie/lexikon/daten-wissen/Wissensmanagement/Wissensmanagement--Konzepte-des/Verteiltes-Wissensmanagement Artikel vom:  28.08.2008 zuletzt verändert am:  25.09.2008 Stand:  31.03.2009    Verteiltes WissensmanagementVolker Nissen, Mathias PetschWissen liegt in großen Organisationen in geografisch verteilter Form vor, wobei derlokale Kontext von Bedeutung ist. Anders als in klassischen Ansätzen versucht einverteiltes Wissensmanagement, diesen Umstand in angemessener Weise zuberücksichtigen. Hierbei können agentenbasierte Lösungen eingesetzt werden.Wissensmanagementsysteme basieren heute in der Regel auf großen, zentralisierten und homogenenWissenssammlungen. Entsprechend eines entworfenen Begriffsschemas wird das Wissen explizitgemacht, abgebildet, gespeichert und organisiert. Dadurch wird ein einheitlicher Zugriff möglich. Alsproblematisch erweist sich, dass man zugunsten eines homogenen Schemas versucht, den Kontext unddie subjektiv-sozialen Aspekte des Wissens zu entfernen, um diese zu objektivieren, vereinheitlichenund damit personenunabhängig zu gestalten. Grundsätzlich geht zentrales Wissensmanagement vonfolgenden Grundannahmen aus [Neumann et al. 2000; Bonifacio et al. 2000]:Wissen ist unabhängig vom Subjekt. Dasselbe Wissen kann von verschiedenen Personen oderGruppen unabhängig zur selben Zeit erstellt werden.Wissen kann auf Systemen, die in einer gemeinsamen kohärenten Struktur organisiert sind,abgebildet werden.Sprachliche Heterogenität und semantische Differenzierung als Folge des Kontextes und derSpezifik des Wissens sind unerwünscht.Dabei wird außer acht gelassen, dass die Erstellung und Teilung des Wissens auch an Individuen undderen Kultur geknüpft ist und damit zentrale Ansätze von den Nutzern häufig gemieden werden. Diesernatürlichen Verteiltheit des Wissens wird im Verteilten Wissensmanagement (VWM) Rechnunggetragen.Allerdings existiert ein unterschiedliches Begriffsverständnis. Einerseits wird unter VWM der Zugriffund die Sammlung von Wissen aus verteilten Wissensbasen verstanden [Borghoff et al. 1996]. DerSchwerpunkt dieser Forschung liegt auf einer Homogenisierung heterogen vorliegender Informationenund deren Speicherung in zentralen Wissensmanagementsystemen. Andere Ansätze des VWM betonenden direkten (peer-to-peer), dezentralen Austausch von Wissen [Bertolini et al. 2003, Schmückerund Müller 2003].Hier soll VWM dadurch charakterisiert werden, dass organisatorisches Wissen nicht auf eine einzelne,zentrale und kontextfreie Verwaltung des Wissens reduziert ist, sondern Organisationen aus einerAnordnung von autonomen, lokalen Wissensbasen bestehen und dieses Wissen immer unteilbar mitdem Kontext der Erstellung des Wissens verbunden ist [Bonifacio und Bouquet 2002, S. 305]. In dieserVerteiltheit der Wissensquellen, Unterschiedlichkeit der Kontexte und Heterogenität der lokaleingesetzten Wissensmanagementsysteme liegen denn auch die wesentlichen Herausforderungen desVWM.Bonifacio et. al betonen jedoch, dass die sprachliche Heterogenität und semantische Differenzierung ansich nicht als Einschränkungen oder Probleme betrachtet werden sollten, sondern selbst eineEigenschaft des Wissens darstellen und dadurch eine zusätzliche Erklärungsfunktion haben [Bonifacioet al. 2002, S. 25f.].Erste Ansätze der Bewältigung der genannten Herausforderungen setzen auf die Verwendung vonagentenbasierten Lösungen, wobei Agenten vor allem in den Bausteinen Wissensidentifikation, –erwerbund –verteilung eingesetzt werden [u.a. Far 2006, Dignum 2004]. So dienen Agenten u.a. derkooperativen Suche nach Wissen, dessen Extraktion aus den entsprechenden lokalen Wissensbasenund der Interpretation und Darstellung der identifizierten Inhalte in Abhängigkeit von denBenutzervorgaben. Dies erfolgt in der Regel autonom ohne Eingriff eines Benutzers. LiteraturBertolini D., Busetta P., Molani A. Nori M., Perini A.: Designing Peer-to-Peer Applications: An Agent-Oriented Approach. In: Kowalczyk, Ryszard; Müller, Jörg; Tianfield, Huaglory; Unland, Rainer (Hrsg.):Agent Technologies, Infrastructures, Tools, and Applications for E-Services. Berlin: Springer, 2003, S.92-106.Bonifacio, Matteo; Bouquet, Paolo: Distributed Knowledge Management:  A Systemic Approach. In:Minati, Gianfranco; Pessa, Eliano (Hrsg.): Emergence in Complex, Cognitive, Social and BiologicalSystems. Kluwer/Plenum: New York, 2002, S. 299-312.Bonifacio, Matteo; Bouquet, Paolo; Traverso, P.: Enabling Distributed Knowledge Management:Managerial and Technological Implications. In: Informatik/Informatique (2002), Nr. 1, S. 23-29.Bonifacio, Matteo; Bouquet, Paolo; Manzardo, Alberto: A Distributed Intelligence Paradigm forKnowledge Management. Technical Report # DIT-02-0068, University of Trento, 2000, (Abruf am8.3.2008).Borghoff, Uwe; Pareschi, Remo; Karch, Harald; Nöhmeier, Martina; Schlichter, Johann:Constraint-Based Information Gathering for a Network Publication System. In: Proceedings of the 1stInt. Conf. on the Practical Application of Intelligent Agents and Multi-Agent Technology (PAAM'96),London. The Practical Application Company: Blackpool, 1996, S. 45-59.Dignum, Virginia: A Model for Organizational Interaction : Based on Agents, Founded in Logic. Ph.D.Thesis, Utrecht University, 2004.Far, Behrouz Homayoun: Enterprise Knowledge Management Using Knowledge Orchestration Agency.Working Paper, 2006, (Abruf am 12.8.2008).Neumann, Stefan; Schuurmans, Luc; Bonifacio, Matteo: Verteilte Intelligente Systeme imWissensmanagement. In: IM Information Management & Consulting 15(2000), Nr. 2, S. 75-82.Schmücker, Jörg; Müller, Wolfgang: Praxiserfahrungen bei der Einführung dezentralerWissensmanagementlösungen. In: Wirtschaftsinformatik 45(2003), Nr. 3, S. 307-311.Einordnung: Stichwort, ArtikelZuletzt bearbeitet: 25.09.2008 22:56Letzter Abruf: 31.03.2009 16:05© 2008, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)Koordination: Karl Kurbel, Ilja Krybus, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Europa-UniversitätViadrina Frankfurt (Oder)

Verteiltes Wissensmanagement

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