Mestrado em Engenharia Electrónica e de TelecomunicaçõesA gestão de conteúdos orientados ao utilizador tem-se vindo a revelar uma
questão de extrema importância para os operadores, que embora não sejam
os produtores e distribuidores da informação acedida, são no entanto parte
interessada pois em última análise é a sua insignia que deve assegurar o
acesso. Os modelos de negócio desenvolvidos actualmente antevêm a
distribuição destes conteúdos assegurando o cumprimento dos parâmetros de
QoS. Com a evolução da distribuição de serviços sobre as redes IP, seguindo
a tendência da perspectiva “All-over-IP”, os ISPs necessitam cada vez mais de
ter conhecimento acerca da forma como estes serviços e os seus utilizadores
influenciam a utilização dos recursos da rede.
A monitorização de desempenho requer estratégias eficientes e optimizadas
com múltiplas implicações ao nível da segurança/privacidade. Cada serviço
possui características específicas que o podem tornar mais ou menos
resistente a determinadas condições da rede. O objectivo deste trabalho é
relacionar a informação relativa à sessão de um determinado tipo de serviço
baseado em IP, com as condições de desempenho na entrega do serviço por
parte da rede. O desafio é analisar diferentes tipos de informação, por um lado
a informação de sessão foca-se nos eventos gerados durante o seu ciclo de
vida, enquanto a informação de Performance Management (PM) da rede focase
primordialmente no comportamento e capacidade da rede em suportar a
entrega do serviço, a um grande número de assinantes, relevando portanto a
utilização das métricas de QoS.
A proposta deste trabalho é definir uma série de ferramentas como relatórios e
indicadores de desempenho, em que baseado na informação cross-layer, se
possa descrever uniformemente o desempenho do serviço.The management of user oriented contents is becoming of extreme relevance
for network operators, which while not being the producers of the consumed
data, are the ultimate insignia for the assured delivery. The business models
being currently applied envision the assured delivery of multimedia services
with the assurance of Quality of Service. By evolving towards the delivery of
services over IP networks undergoing the “all-over-IP” perspective, the Internet
Service Providers (ISP) needs to be aware of how the behavior of these
services and users influences the network resources usage. Performance
monitoring requires efficient and optimized strategies with multiple implications
at the security/privacy levels. Each service has specific characteristics which
may make it more or less resilient to some network performance issues. The
scope of this work is to relate session information with the underlying network
service delivery performance. The challenge is to analyze different kind of
information, session information focus is event driven tracing the entire lifecycle
of each event and network Performance Management (PM) information
focusing on the behavior and ability of the network to support service delivery
to a large number of subscribers, thus focusing on overall QoS metrics. The
proposal is to define use cases that can be implemented to ease this analysis
while defining general Key Performance Indicators (KPI) based on cross-layer
information, to uniformly describe the service performance
