Computersoftware wordt steeds meer een onderdeel van producten en diensten die bedrijven aanbieden aan hun klanten. Denk bijvoorbeeld aan een muziekwinkel op het world-wide-web: software zorgt ervoor dat klanten toch een shopping experience ervaren, terwijl zij niet fysiek in de winkel staan. Nog mooier is het als een klant niet een fysieke muziek-CD bestelt, maar de gekochte muziek direct na de aankoop kan beluisteren. Speciale software zorgt er dan voor dat de muziek over het Internet wordt getransporteerd en direct wordt afgespeeld bij de consument thuis. Internet winkels zijn een voorbeeld van de commerci묥 exploitatie van een innovatieve technologie als het world-wide-web. Kenmerkend voor dit soort idee뮠is de sterke koppeling tussen enerzijds business aspecten (bijvoorbeeld marketing, consumenten gedrag) en anderzijds technologische middelen. De centrale vraag in mijn proefschrift is hoe dergelijke nieuwe, technologie intensieve, business idee뮠kunnen worden ontwikkeld. Om dit vraagstuk te kunnen bestuderen ben ik langdurig werkzaam geweest bij een groot Nederlands consultancy bureau en bij Cisco Systems, een bedrijf dat vaak wordt aangehaald als schoolvoorbeeld voor de commerci묥 benutting van het Internet. Deze consultancy context bood mij de mogelijkheid om een aantal business-idee뮠daadwerkelijk te verkennen en te leren hoe dergelijke trajecten kunnen worden uitgevoerd. Daarnaast ben ik tijdens mijn onderzoek part-time aan de Vrije Universiteit Amsterdam verbonden geweest om deze trajecten te analyseren, te bestuderen en te structuren. Het totaal heeft geresulteerd in een praktische methode die gebruikt kan worden om nieuwe e-business idee뮠te verkennen, genaamd e3value. In kort komt mijn methode er op neer dat we kijken naar de economische- en technische haalbaarheid van een e-business idee. De recente e-business geschiedenis heeft namelijk duidelijk gemaakt veel idee뮠zijn mislukt en zelfs hebben geleid tot faillissement omdat de aangeboden dienst of product nauwelijks commercieel danwel technisch te exploiteren was. Kenmerkend aan e3value is dat we een drietal modellen maken van het e-business idee. Een model is een iets formelere beschrijving van een vaak vaag geformuleerd idee. Zo'n formelere beschrijving dwingt nauwkeurigheid af dat bijdraagt aan een beter begrip van het oorspronkelijke e-business idee. Een ander voordeel is dat het mogelijk wordt (automatisch) te redeneren over bijvoorbeeld de potentie tot winstgevendheid. De drie verschillende modellen beschrijven ieder een belangrijk aspect van een e-business idee: namelijk de creatie van economische waarde, de bedrijfsprocessen die daarvoor nodig zijn en de software componenten die daarin een rol spelen. Met dit laatste aspect doet e3value recht aan het belang van informatie-technologie in innovatieve e-business idee뮮 Naast de e3value methode zelf worden in mijn proefschrift een aantal innovatieve e-business idee뮠besproken en geanalyseerd. De belangrijkste verdiensten van e3value blijken dan een heldere uiteenzetting van het idee en de mogelijkheid tot redeneren over business-potentie van het idee te zijn.Akkermans, J.M. [Promotor
