bitstream/CPACT-2010/13181/1/qualidade.pd

ALVES, C. B.

ANTHONISEN, D. G.

CASTRO, C. M.

CONGRO, C. R.

FERRI, N. M. L.

FILIPPINI ALBA, J. M.

FONSECA, E. G.

HAERTER, J. A.

NACHTIGAL, G. de F.

OLIVEIRA, J. F. de

PEREIRA, M. A. M.

PORTO, F. G. da S.

RIBEIRO, M. E. R.

SILVEIRA, E. M. da L.

Infoteca-e

Composto e impresso: Embrapa Clima TemperadoTiragem: 200 exemplares - Junho 2009- Arte/CastroClima TemperadoGestão da Qualidadena Embrapa Clima Temperado Capacitação das pessoas; Estruturação do sistema; Elaboração do Manual da Qualidade; Elaboração de documentos da qualidade; Sensibilização dos empregados; Reconhecimento dos processos; Elaboração de POPs setoriais; Plano de ação para a gestão da qualidade; Programação e execução de auditorias internas; Monitoramento de ações corretivas; Análise crítica do sistema de gestão da qualidade (SGQ); Reconhecimento da competência técnica por terceira parte; Plano de melhoria contínuaA Unidade de Garantia da Qualidade pode ser contatada por meio do telefone (53) 3275-8289 do fax (53) 3275-8220 e do E-mail (ugq@cpact.embrapa.br)Embrapa Clima TemperadoEmpresa Brasileira de Pesquisa AgropecuáriaMinistério da Agricultura, Pecuária e AbastecimentoEndereço: BR 392, km 78, Pelotas, RSTelefone: (53) 3275-8100 Fax: (53) 3275-8221http://intranet.cpact.embrapa.br/ugq/index.phpEstratégia Caroline Marques CastroDenilson AnthonisenEliana Mariete da Luz SilveiraGlaucia de Figueiredo NachtigalJosé Fasutini de OliveiraMarcos Antônio PereiraNúbia Marilin Lettnin FerriChristiane Rodrigues Congro BertoldiEdegar Gonçalves FonsecaFabiane Grecco da Silva PortoJanni André HaerterJosé Maria Filippini AlbaMaria Edi Rocha RibeiroCarolina Bicca Alves (Bolsista)EquipeEm concordância com sua missão institucional e em cumprimento dos requisitos das normas brasileiras da qualidade, dos regulamentos de habilitação e da legislação vigente, a Embrapa Clima Temperado, por meio da Chefia Geral e de seu corpo técnico-administrativo, gerencial e de pesquisa, assume a responsabilidade de garantir: O comprometimento da Chefia da Unidade em assegurar a conformidade com os requisitos da Norma ISO/IEC 17025, os princípios das Boas Práticas e com a melhoria contínua do sistema de gestão; A confiabilidade dos resultados técnicos que fornece; A implementação da política da qualidade nos seus trabalhos por meio da familiarização do pessoal envolvido nas atividades da Empresa com a documentação, requisitos e procedimentos relativos ao sistema da qualidade; A excelência na geração de tecnologias; A competitividade na prestação de serviços; A satisfação do cliente.A Embrapa Clima Temperado implantou e mantém, sob a responsabilidade do seu Chefe Adjunto de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), o Sistema de Gestão da Qualidade com os seguintes objetivos: Ser reconhecida pela qualidade das pesquisas que executa; Ser competitiva na captação de recursos, tanto no âmbito público quanto no privado;Garantir a confiabilidade e rastreabilidade dos resultados obtidos nos ensaios que executa. tanto em atividades de pesquisa quanto na prestação de serviços;Reconhecer a conformidade com os requisitos das normas relativas à gestão da qualidade na execução de ensaios laboratoriais e de campo e na condução de projetos de pesquisa; Atender à legislação brasileira pertinente às atividades laborais, à saúde do trabalhador e à preservação do meio ambiente; Aperfeiçoar os processos de trabalho.Boas Práticas é um sistema de qualidade que abrange o processo organizacional e as condições nas quais estudos são planejados, desenvolvidos, monitorados, registrados, relatados e arquivados.O sistema da qualidade segundo a ISO/IEC 17025 abrange o processo organizacional e as condições nas quais os serviços são programados, desenvolvidos, monitorados, registrados, entregues e arquivados, de forma que garantam a satisfação do cliente.Waldyr Stumpf JuniorChefe Geral da Embrapa Clima TemperadoClenio Nailto PillonChefe Adjunto de P&D da Embrapa Clima TemperadoPolítica da Qualidade: O Que é o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)Implementar o SGQ na Embrapa Clima Temperado representa atender a demanda crescente por qualidade, acreditação de resultados e rastreabilidade, gerada tanto pelo mercado interno, quanto pelo internacional. A adequação às normas NIT DICLA (Boas Práticas) e ISO/IEC 17025, no Brasil, já é prerrogativa para o credenciamento de laboratórios às redes constituídas por Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, Ministério da Saúde e Agência Nacional de Vigilância Sanitária.Justificativas Rastreabilidade dos resultados Garantia comprovada Excelência em gestão Satisfação dos clientes Acreditação dos laboratóriosPontos Positivos Implantar os princípios das Boas Práticas na rotina de trabalho da Unidade. Implantar os requisitos da ISO/IEC 17025 na prestação de serviços dos laboratórios da Unidade.Ter a competência técnica reconhecida, por terceira parte, para conduzir estudos e realizar ensaios.Perspectivas da Embrapa Clima Temperado

Gestão da qualidade na Embrapa Clima Temperado.

http://www.infoteca.cnptia.embrapa.br/infoteca/bitstream/doc/747883/1/qualidade.pdf

Gestão da qualidade na Embrapa Clima Temperado.

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