Responsabilidad social corporativa en los hospitales catalanes: ¿qué nos dicen sus webs?

Abstract

Corporate Social Responsibility (CSR) is a business management strategy that is becoming increasingly important in the hospitals. Hospitals, like other organizations, develop initiatives of CSR and make dissemination through the corporate website. The aim of this paper is to analyze the information of CSR provided by the Catalan public hospitals through their corporate website, in order to know the commitment of the organization with its stakeholders. Methodology. Analysis of 60 websites of hospitals of the public hospital network in Catalonia. Results. All hospitals publish on their websites CSR criteria, although with some divergence. The most common issues are the system of quality management, the publication of the accounts and the ethical code. The implementation and dissemination of the RSC in the hospitals of the Catalan public network is uneven. They all implemented some criterion, but much remains to be done.La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es una estrategia de gestión empresarial que adquiere cada vez más importancia en los centros hospitalarios. Los hospitales, al igual que otras organizaciones, desarrollan iniciativas de RSC y hacen difusión de las mimas a través de la Web corporativa. El objetivo de este artículo es analizar la información de RSC de los hospitales públicos catalanes, mediante la web corporativa, para conocer el compromiso que tiene la organización con sus grupos de interés. Método. Se analizaron 60 webs de hospitales de la red pública hospitalaria de Cataluña. Resultados. Todos los hospitales publican en sus webs criterios de RSC, aunque con cierta divergencia. Los aspectos más comunes fueron el sistema de gestión de calidad, la publicación de las cuentas y el código ético. La aplicación y difusión de la RSC en los hospitales de la red pública catalana es desigual, todos implementan algún criterio pero todavía queda mucho por hacer