Universidade Federal da Paraíba: Centro de Ciências Sociais Aplicadas
Abstract
O artigo aborda, por meio de uma revisão de literatura, quais ferramentas Web 2.0 podem ser utilizadas
na criação de conhecimento para que as organizações busquem a Inteligência Coletiva por meio da
aprendizagem organizacional, enfatizando o uso dos blogs e wikis neste processo. Analisa como ocorre a
gestão da informação e do conhecimento no ambiente 2.0 durante o processo de criação de
conhecimento por meio das ferramentas Web 2.0. Conclui que a criação e o compartilhamento de
conhecimento por meio das ferramentas Web 2.0 requerem dos profissionais da informação novas
posturas, novas habilidades e novas competências para que possam auxiliar a organização na busca da
Inteligência Coletiva para que ela se torne mais competitiva