Il cambiamento in atto nei sistemi di welfare state pone in luce come le professioni che operano nei servizi sociali e sanitari stiano subendo una pressione al cambiamento che va nella direzione di affiancare ai contenuti del saper fare (che rimangono centrali) una serie di ulteriori contenuti professionali centrati sul sapersi posizionare nel cambiamento organizzativo, capendolo e promuovendone percorsi di sviluppo