Análise dos modelos de negócios de provedores de serviços de hemodiálise

Abstract

O objetivo deste estudo foi avaliar o modelo de negócio das clínicas de hemodiálise na cidade de Porto Alegre. Foram realizadas três entrevistas semiestruturadas com os gestores dessas empresas, objetivando compreender a lógica de criação, de entrega e de captura de valor. Como resultado desse levantamento, foi possível observar um modelo de negócio predominante utilizado pelas clínicas, devendo-se essa situação, principalmente, a regulamentação rígida, obrigando as empresas que atuam nesse setor a funcionarem de uma forma similar. Em relação a inovações do modelo de negócio, foi apresentado algumas possibilidades de como as clínicas poderiam modificar o valor entregue ao paciente, como o exemplo da empresa norte-americana NxStage.The aim of this study was to evaluate the business model of hemodialysis clinics in the city of Porto Alegre. Three semi-structured interviews with the managers of these companies were made to understand the logic of creation, delivery and value capture. As a result of this survey, it was possible to observe a predominant business model used by clinics and must be the situation, especially the strict regulations force companies that operate in this sector to operate in a similar way. Regarding innovation of the business model was presented possibilities of how they could modify the clinical value delivered to the patient, as the example of the U.S. company NxStage