Only abstract. Paper copies of master’s theses are listed in the Helka database (http://www.helsinki.fi/helka). Electronic copies of master’s theses are either available as open access or only on thesis terminals in the Helsinki University Library.Vain tiivistelmä. Sidottujen gradujen saatavuuden voit tarkistaa Helka-tietokannasta (http://www.helsinki.fi/helka). Digitaaliset gradut voivat olla luettavissa avoimesti verkossa tai rajoitetusti kirjaston opinnäytekioskeilla.Endast sammandrag. Inbundna avhandlingar kan sökas i Helka-databasen (http://www.helsinki.fi/helka). Elektroniska kopior av avhandlingar finns antingen öppet på nätet eller endast tillgängliga i bibliotekets avhandlingsterminaler.Pro gradu –tutkielma käsittelee opiskelijan ja asiakkaan kohtaamista sosiaalityön opinnoissa. Tutkimuskysymyksenä on, millaisia merkityksiä opiskelijat antavat asiakkaan kohtaamiselle Asiakastyön taidot –opintojaksolla. Tutkielman viitekehyksenä käytetään käytäntötutkimusta, joka yhdistää sosiaalityön käytännöt ja teoriatiedon, ja jonka pohjalta on mahdollista kehittää sosiaalityön käytäntöjä ja vahvistaa teoreettista pohjaa. Näkökulma tutkimusaiheeseen on konstruktionistinen, jolloin todellisuuden ajatellaan rakentuvan sosiaalisessa vuorovaikutuksessa. Keskeisimpänä tutkimusmenetelmänä on käytetty diskurssianalyysia. Tutkimusaiheeseen kytkeytyvä teoreettinen keskustelu sisältää sosiaalityön ammatilliseen kehittymiseen liittyviä avauksia sekä sosiaalityöntekijän ja asiakkaan välisen suhteen selkeyttämistä. Ammatilliseen kehittymiseen kuuluu kiinteästi niin käytännön opetuksen ja opiskelun kuin myös reflektiivisen käytännön tarkastelu. Sosiaalityöntekijän ja asiakkaan suhde pitää sisällään suhteen rakentumisen jäsennyksiä sekä vuorovaikutukseen liittyvät kulttuurit ja tasot. Aineistona on 18 Helsingin yliopiston valtiotieteellisen tiedekunnan sosiaalityön opintoihin kuuluvalle Asiakastyön taidot –käytännön opintojaksolle keväällä 2008 osallistuneiden opiskelijoiden kokoavaa esseetä. Asiakastyön taidot –opintojakso järjestetään vuosittain Praksiksessa, joka on Helsingin yliopiston, Helsingin kaupungin sosiaaliviraston ja Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Soccan yhteydessä toimivan Heikki Waris-instituutin yhteistyöhanke. Esseet on kirjoitettu opintojakson päätteeksi, palautettu opettajalle, ja ne on arvosteltu osana opintojakson arviointia. Esseet on saatu tutkimuskäyttöön opiskelijoiden luvalla. Tutkimuksen tuloksena löytyi asiakkaan kohtaamisen merkityksiä, jotka sisältönsä puolesta voidaan sijoittaa viiteen teema-alueeseen. Asiakkaan kohtaaminen oppimisena piti sisällään erilaisia oppimiskokemuksia esimerkiksi vuorovaikutuksesta, sosiaalityön työmenetelmistä ja ammatillisuuden kehittymisestä. Asiakkaan kohtaaminen oli saanut myös opiskelijan heikkouksien osoittajan merkityksen. Toiset opiskelijat olivat kokeneet asiakkaan kohtaamisen ammatinvalintaa vahvistavana tekijänä. Erilaiset onnistumiset olivat suuri osa asiakkaan kohtaamisen merkityksiä. Onnistumista oli tapahtunut esimerkiksi luottamuksen saavuttamisessa, vuorovaikutuksessa ja omana itsenä olemisessa. Asiakkaan kohtaaminen oli merkinnyt myös sosiaalityöntekijän position ja työn reunaehtojen ymmärtämistä. Keskeisimpinä lähteinä tutkielmassa on käytetty reflektiiviseen käytäntöön, käytännön opiskeluun ja opetukseen, vuorovaikutukseen ja sosiaalityöntekijöiden ja asiakkaiden välisiin suhteisiin liittyvää tutkimusta ja kirjallisuutta
