il lavoro tratta dell'analisi del funzionamento del sistema informativo presso l'azienda di spedizioni internazionali CIS Livorno con lo scopo di individuare eventuali problemi sia di natura procedurale che informativa e la proposta di miglioramento con l'obiettivo di migliorare le performances aziendali tramite un uso maggiore e migliore della risorsa informativa
