Si presentano i risultati di un progetto riguardante l’analisi del comportamento del consumatore, mediante lo studio delle tracce lasciate sui file di log dei server Apache, e la successiva progettazione e realizzazione di un ClickStream Data Warehouse.
Il lavoro si è avvalso dei dati di 2 applicazioni e-commerce.
Lo studio dei file di log effettuato si è focalizzato su un duplice aspetto: da un lato l’analisi delle caratteristiche dei consumatori e della loro propensione all’acquisto, mediante tecniche di Data Mining, e dall’altro l’individuazione dei percorsi più frequentatati dai navigatori, con particolare riferimento ai Modelli Markoviani
