Kankaan Piippurannan asukastyytyväisyys

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Jyväskylän kaupunki. Jyväskylään rakennutetaan uutta kaupunginosaa nimeltään Kangas, jonka ensimmäiset asuinrakennukset valmistuivat vuoden 2017 alussa Kankaan Piippurannan alueelle. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Piippurannan alueen asukkaiden asukastyytyväisyys. Tutkimuksessa käytettiin pääosin kvantitatiivista menetelmää, mutta myös osin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimus toteutettiin jakamalla Piippurannan alueen asuntoihin kyselylomakkeet, ja vastausaikaa asukkaille annettiin kaksi viikkoa. Asukkaat palauttivat täytetyt kyselylomakkeet oman taloyhtiönsä huoltomiehen postilaatikkoon. Kyselylomakkeen kysymykset laadittiin haastattelemalla alueen palveluntuottajia, joihin lukeutuivat kiinteistönhoitoyritykset, isännöitsijät, energialaitos, sekä rakennuttajat. Haastattelut suoritettiin pääosin sähköpostilla, mutta myös puhelimitse. Asuntoihin jaettuja vastauslomakkeita palautettiin 65 kappaletta, ja vastausprosentiksi tuli 38 %. Kyselylomakkeiden vastausten perusteella Piippurannan asukkaat olivat pääosin tyytyväisiä asumiseensa alueella, vaikka rakennuttaminen vaikutti viihtyisyyteen negatiivisesti. Asukkailla oli optimistisia odotuksia alueen tulevasta lopputuloksesta, ja he toivoivat, että heidän omia ajatuksia otettaisiin enemmän huomioon erityisesti alueen taidetta suunniteltaessa. Kyselylomakkeen vastauksista kävi myös ilmi, että asukkaat eivät olleet tyytyväisiä pysäköinnin käytännön järjestelyihin ja alueen logistisiin ratkaisuihin. Tutkimustulosten perusteella esitettiin kehitysideoita, joita voi hyödyntää, kun Kankaan aluetta suunnitellaan ja rakennetaan yhä suuremmaksi. Tutkimustuloksista saatu tieto on hyödyllistä toimeksiantajalle, sillä alue on uusi ja tarvitsee jatkuvaa tutkimista sekä seurantaa parhaan mahdollisen lopputuloksen saavuttamiseksi.The thesis was assigned by the city of Jyväskylä. A new neighborhood called Kangas will be built in Jyväskylä. The first houses were completed at the beginning of year 2017 in the Kangas area called Piippuranta. The aim of thesis was to find out the Piippuranta resident satisfaction. Quantitative research method was mostly used in the study, but qualitative method was also partly used. The study was executed by distributing questionnaires in every apartment in the Piippuranta area, and the response time was two weeks. The residents returned the questionnaires in the postbox of the janitor. The questions of the questionnaires were made by interviewing the area’s service providers, which included managers, maintenance, energy department and the area’s builders. Interviews were conducted mostly by e-mail, but also on the phone. 65 questionnaires were returned and the response rate was 38 %. Based on the responses, the residents were mostly pleased with their living in the area even if the construction going on at the moment of the study had a negative effect on it. The residents were very optimistic about the future of the area, and they wished that especially art designers would ask the residents’ opinions before making any art in the area. The results also revealed that the residents were not happy with the parking system and the logistics of the area. Based on the results, development ideas can be used now and later when the area of Kangas will be built even bigger. The results were useful for the city of Jyväskylä, because the Kangas area is a new neighborhood and it needs continuous development and monitoring to get the best result when it is completed