University of Zagreb, Faculty of Economics and Business Zagreb
Abstract
In this exploratory study authors combine several approaches to explore the images of two highly attractive tourist destinations: Hawai’i and Croatia. Two convenience samples were used: the image of Hawai’i was measured among Croatian undergraduate business students, and the image of Croatia was measured among Hawaiian tourism students. Functional and psychological image components were assessed at both a holistic and the attribute level. In addition, an importance-perception analysis was performed to assess the degree to which the destination image at the attribute level coincides with the students’ perception of an optimal destination. Finally, the authors conduct an importance grid analysis to explore the key drivers of the overall perceived destination attractiveness. The results provide a detailed insight into the images of Croatia and Hawaii, and reveal several interesting differences between the two student samples.U ovoj eksplorativnoj studiji autori primjenjuju kombinaciju različitih pristupa u mjerenju imidža dviju iznimno atraktivnih turističkih destinacija: Havaja i Hrvatske. U istraživanju su korištena dva prigodna uzorka: imidž Havaja mjeren je među hrvatskim studentima poslovne ekonomije, a imidž Hrvatske među havajskim studentima turizma. Istraživanjem su obuhvaćeni funkcionalni i psihološki elementi imidža, i to na holističkoj razini te na razini atributa. Dodatno je primijenjena analiza važnosti i percepcije kako bi se ustanovilo u kojoj mjeri imidž analiziranih destinacija na razini atributa odgovara studentskoj percepciji optimalne destinacije. Konačno, autori koriste analizu pomoću matrice važnosti da bi istražili ključne čimbenike percipirane sveukupne atraktivnosti destinacije. Rezultati pružaju detaljan uvid u imidž Hrvatske i Havaja, te upućuju na nekoliko zanimljivih razlika među analiziranim uzorcima
