STRATEGY AS CRISIS RESPONSE

Abstract

Krize danas pogađaju gospodarske subjekte, političke i državne institucije, kao i različite druge organizacije, ali i čovjeka kao osobu. Autori u radu analiziraju vrste i uzroke krize, te strategije kao odgovor na krizu. Neke krize uzrokuju velike i nepopravljive štete, a iz nekih se može izići s boljim kredibilitetom (kriza kao pogodnost). Zbog velike važnosti kriza, danas se u suvremenom menadžmentu pridaje velika pozornost kriznom komuniciranju. Krize imaju, ili bi trebale imati, strateško mjesto u životu organizacija. Kriza i krizna komunikacija mogu se razumjeti kroz uporabu strategija kao odgovor na krizu.Today, crises strike corporations, political and government institutions and a plethora of organizations, as well as individuals. In this paper the authors analyze the types and the causes of crises, and strategies as crisis response. Some crises trigger off major and irreparable damage, and some can result in improved credibility (crisis as opportunity). Due to the significance of crises, today’s management pays a lot of attention to crisis communication. Crises have, or at least ought to have, a strategic position in the life of organizations. Crises and crisis communication can be understood by means of using strategies as a crisis response