Proces izbora određenoga tipa prodavaonice funkcija je dviju grupa čimbenika: onih na strani potrošača i onih na strani prodavaonice. Budući da veliki broj kriterija diktira donošenje potrošačeve odluke o tome gdje kupiti određene proizvode i da oni interaktivno reagiraju i utječu jedan na drugi i na sam izbor prodavaonice, razvijeni su modeli kojima se taj problem pokušao učiniti razumljivijim. Svrha je autoričina rada ustanoviti na osnovi identifi ciranih ključnih čimbenika koji utječu na izbor prodavaonice na koji način i kojim intenzitetom pojedini čimbenici djeluju na donošenje odluke o izboru i kreirati model izbora prodavaonice (koji se sastoji od defi niranih kriterija) koji će domaćim maloprodajnim poduzećima osigurati smjernice za kreiranje potencijalne strategije za postizanje konkurentske prednosti na tržištu.The store choice process is the function of a set of consumer characteristics and sto-re attributes. There is a wide range of attributes which are important to consumers when deciding where to shop. Those attributes interact between each other and with the store choice process as well. In order to make the process more understandable, various store choice models were developed. The main purpose of this paper is to identify the attributes of store choice which are the most important for the Croatian consumers. Also, the author tries to discover the manner and intensity by which specifi c attributes affect the process of decision making and to develop the model which consists of those attributes. Croatian retailers can use this model to create strategy which will help them to attract consumers better than their competitors and to obtain competitive advantage on the market
