Javier  Malagón Terrón

Mediaciones Sociales

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BIBLIOTECA  Mediación intercultural 181Mediación intercultural   AEP Desenvolupa-ment Comunitari y Andalucía Acoge Mediación Intercul-tural. Una propuesta para la formación. Madrid: Popular, 2008 (4ª ed., 1ª ed. 2001).        Mediación Intercultural. Una propuesta para la formación (en adelante, Media-ción Intercultural) es una obra escrita desde la experiencia de profesionales comprometidos con los derechos de las personas de diferentes culturas. Publicada a principios de la década que ahora termina, sigue siendo una notable contribución al proceso de profesionalización de los mediadores y mediadoras interculturales, que se inscribe dentro de la tendencia gene-ral de la Mediación, en sus diferentes vertientes y aplicaciones, a convertir-se en un campo profesional autónomo y cada vez más relevante en el diseño de las políticas sociales del siglo XXI.  Se trata de una obra promovida con-juntamente por dos instituciones cuya trayectoria les permite ofrecer una propuesta de formación, con fundamento en la experiencia acumu-lada y la reflexión contrastadas. AEP Desenvolupament Comunitari es el nombre de un equipo de personas, expertas en diferentes especialidades, que lleva a cabo servicios de investi-gación y desarrollo en el ámbito de las políticas sociales. La Federación Andalucía Acoge es una organización no gubernamental, presente en nu-merosas localidades del sur de Espa-ña, que trabaja con población inmi-grante, favoreciendo su integración y promoviendo la interculturalidad, “entendida ésta como la relación positiva de comunicación entre per-sonas de diversas culturas que co-existen en un mismo marco geográfi-co”.  Autoría colectiva e intercultural  En la portada del libro se ha optado por destacar exclusivamente la auto-ría institucional, si bien en el interior se nos presenta al grupo de ocho personas que han colaborado en su redacción, cuyos nombres están dis-puestos alfabéticamente. La colabora-ción institucional entre una entidad catalana y otra andaluza y la compo-sición humana de este equipo es, son sí mismas, una apuesta por la colabo-ración entre personas de diferentes culturas, ya que sus miembros proce-den de Cataluña, Andalucía, Marrue-cos y Colombia, todos ellos y ellas con una rica formación y experiencia de trabajo con distintos colectivos étnicos y nacionales.  Todo ello permite suponer que el objetivo es presentar la obra como producto de una autoría colectiva, en el que es más importante destacar el protagonismo colectivo, más que el de las personas concretas; y cuando se trata de hablar de éstas se ha teni-do cuidado para no destacar a ningu-na de ellas sobre las demás. De esta Mediaciones Sociales, NÀ 5, II semestre 2009, pp. 181-186. ISSN electrónico: 1989-0494. BIBLIOTECA  Mediación intercultural 182forma parece reforzarse la idea de que estamos ante un libro que trans-mite la sistematización de una expe-riencia colectiva y organizada, que trasciende a los autores materiales directos.  En cualquier caso, la Editorial Popu-lar ha acertado al poner en circula-ción bajo su sello un excelente ma-nual, a través del que los lectores pueden conocer, no sólo los funda-mentos y principios básicos de esta nueva profesión, sino también el enfoque y método con los que diseñar eficazmente programas para la for-mación de mediadoras y mediadores interculturales, siendo este aspecto el que dota a la obra de mayor singula-ridad entre la literatura relacionada con este campo profesional. El libro puede ser leído con interés tanto por mediadores, como por otras personas vinculadas al ámbito de las políticas sociales y de la universidad.  Para hacer esta recensión he utilizado un ejemplar de la 4ª edición (2008) de Mediación Intercultural, lo que permite pensar que estamos ante un trabajo que ha tenido una buena acogida y que se ha mantenido en el mercado durante casi una década. Sin embar-go, en los créditos del libro no acaba de estar clara la fecha de su primera edición, que cabe situar a finales del 2001, si tenemos en cuenta la fecha en que está firmado el prólogo.   Agradecimientos, prólogo y pre-sentación  Tras agradecer su colaboración a un nutrido elenco de personas e institu-ciones, el libro comienza prologado por Álvaro Gil Robles, en ese mo-mento Comisario de Derechos Humanos del Consejo de Europa, el cual defiende que la inmigración no debe abordarse como un problema, sino como un fenómeno que hay que entender y ordenar con la compleji-dad que representa. Además, destaca una afirmación de los autores, con la que él se manifiesta de acuerdo y  que al citarla subraya la integración como el objetivo principal de su trabajo:  “la integración supone siempre una gran disposición, tanto a afirmar y mantener la propia identidad, como a establecer relaciones e intercambios con los miembros de otros grupos. Hay, por tanto, una valoración posi-tiva propia, aprecio y curiosidad por los otros, así como por los resultados de las relaciones de intercambio. A este tipo de apuesta por la interacción y la mezcla se le ha denominado como integradora” (2008: 13).  Para Gil Robles la integración no es posible en cualquier circunstancia, pues es necesario que sean erradica-dos factores de discriminación y marginación, alimentados por algu-nos sectores de las sociedades de acogida, pero también, a veces, por las propias autoridades que están al frente de dichas sociedades. La parti-cipación activa de la sociedad (auto-ridades, ONGs…), incluidos los in-migrantes, es necesaria para trans-formar esta realidad.  Tras el prólogo, sigue una presenta-ción escrita por Margalit Cohen-Emerique, destacada psicopedagoga e Mediaciones Sociales, NÀ 5, II semestre 2009, pp. 181-186. ISSN electrónico: 1989-0494. BIBLIOTECA  Mediación intercultural 183impulsora de la formación para la mediación intercultural, cuyas con-tribuciones son puestas de relieve por los autores en varias partes del libro. Durante mucho tiempo se pensó que la adaptación tenía que venir sólo del lado de los inmigrantes, sin embargo Cohen-Emerique constata un aumen-to de la conciencia del esfuerzo que la sociedad receptora debe hacer para ajustarse a las especificidades de esos colectivos. Esfuerzo de ajuste -concepto clave para entender las prácticas me-diadoras- que puede adoptar, según ella, diversas formas:   “- preocuparse por acoger a estos colectivos y ayudarles a encontrar sus señas de identidad en el primer período de desarraigo; - facilitarles el acceso a los diferentes servicios pú-blicos para que puedan disfrutar de los mismos en igualdad de derechos; - realizar programas en distintos  ámbitos que respondan a sus necesi-dades específicas” (2008: 17).  Para facilitar ese proceso es necesario preparar a los agentes institucionales. En este punto, Cohen-Emerique presenta tres ideas claves para la formación de profesionales “autócto-nos”:   - la descentración, para hacer emer-ger los marcos de referencia cultura-les de los profesionales y relativizar-los;   - descubrir el marco de referencia del otro, para encontrar sentido a sus demandas y conductas y ofrecerles respuestas adecuadas; y   - la negociación-mediación, en la fase de resolución de problemas que el profesional ha de ayudar a resolver mediante el diálogo y el acuerdo.  En torno a la mediación  Los contenidos de la obra se presen-tan, en adelante, agrupados en dos partes, una más general, la primera, en torno a la mediación intercultural y su encuadramiento profesional; y más específica, la segunda, centrada en el modelo pedagógico y la meto-dología para la formación de media-dores y mediadoras interculturales.  La primera parte se inicia con una presentación de las instituciones promotoras y de los antecedentes en la formación de mediadores intercul-turales. Desde la primavera de 1999 los equipos de formadores de media-dores interculturales de Andalucía Acoge y de Desenvolupament Comu-nitari celebraron talleres conjuntos para intercambiar experiencias, con-trastar modelos y unificar conteni-dos, de todo lo cual surgió la pro-puesta pedagógica que se presenta en la segunda parte del libro.  A continuación, se expone el contex-to social en el que se desarrollan las prácticas mediadoras, desglosado en varios aspectos: la realidad de la inmigración en Europa; las políticas de integración en España; la diversi-dad cultural, la diferencia sexual y la desigualdad social como tres dimen-siones de una misma realidad; y la diversidad cultural con relación a las estrategias adaptativas del inmigran-te. Mediaciones Sociales, NÀ 5, II semestre 2009, pp. 181-186. ISSN electrónico: 1989-0494. BIBLIOTECA  Mediación intercultural 184El capítulo tercero está dedicado a las necesidades de las personas inmigra-das y de la sociedad receptora, inclu-yendo, además, una reflexión sobre los límites de la denominada media-ción natural, llevada a cabo más o menos espontáneamente por familia-res y amigos de inmigrantes u otras personas implicadas en una relación de ayuda. Aunque reconocen su im-portancia y su utilidad, también seña-lan sus límites;  como alternativa defienden el papel de la mediación formal, realizada por mediadores y mediadoras profesionales.   Debo confesar que en este punto concreto me ha parecido poco acerta-da la manera en que se hace referen-cia a la mediación natural, en primer lugar por denominarla “natural” en oposición a la mediación formal o profesional (creo que este debate tiene mucha miga, aunque no sea este el lugar para desarrollarlo) y, en segun-do lugar, por describirla en función de sus limitaciones, expresadas como carencia y no como potencialidad dentro de un planteamiento más global e integrador de los diferentes modos y con los diferentes agentes con los que es posible, y a menudo conveniente, plantear estrategias de mediación.  El cuarto y último capítulo de esta primera parte está dedicado a presen-tar la mediación como “una nueva profesión para la construcción de la sociedad intercultural”, abogando abiertamente por la figura de un mediador intercultural profesionali-zado, dotado de determinadas compe-tencias y cualidades, con funciones definidas y diferenciadas de otros desempeños profesionales.  Este extenso y esclarecedor capítulo aborda, de forma clara y didáctica, diferentes aspectos de la mediación de sumo interés. En primer lugar habla de la dinámica de interacción entre culturas, de las múltiples per-tenencias de las que están hechas nuestras identidades y del concepto de competencia intercultural. Continúa con un conjunto de aportaciones, desde la teoría y desde la práctica, para la profesionalización de la me-diación intercultural, para llegar a una explicación de qué es la media-ción intercultural, teniendo en cuen-ta, además, diferentes significados del término “mediación”, tres tipos bási-cos de mediación (preventiva, rehabi-litadora y creativa), los ámbitos en los que actúa, el perfil, cualidades y funciones del mediador intercultural, los tipos de prácticas mediadoras y el proceso mismo de la mediación. La definición de mediación intercultural formulada por los autores es la si-guiente:  “Concebimos, pues, la mediación intercultural como un recurso al alcance de personas de personas de culturas diversas, que actúa como puente, con el fin de facilitar las rela-ciones, fomentar la comunicación y promover la integración entre perso-nas o grupos, pertenecientes a una o varias culturas. Dicho proceso es realizado por una persona, grupo o institución, de manera imparcial, a través de una metodología y funcio-nes determinadas” (2008: 101).  Mediaciones Sociales, NÀ 5, II semestre 2009, pp. 181-186. ISSN electrónico: 1989-0494. BIBLIOTECA  Mediación intercultural 185Propuesta pedagógica  La segunda parte de la obra se centra en presentar y desarrollar la propues-ta pedagógica para la formación de mediadores y mediadoras intercultu-rales. El punto de partida es un mo-delo pedagógico que se fundamenta en una serie de necesidades formati-vas básicas, derivadas del perfil del mediador, y de referentes teóricos, todo lo cual configura una pedagogía que, como los autores señalan,   “implica una opción ideológica a favor de determinadas visiones de la reali-dad y del aprendizaje, por lo que constituye uno de los elementos no negociables de la formación” (2008: 156).  El diseño de la formación se ubica en el terreno de la pedagogía social, “crítica, constructiva y emancipado-ra”, según sus propias palabras.  Seguidamente se aborda el reto del diseño curricular, donde se formulan sus niveles, contenidos, objetivos generales (en cuanto a conocimien-tos, habilidades y actitudes) y pers-pectiva metodológica.  La propuesta formativa está organi-zada en tres niveles de formación, de menor a mayor grado de cualifica-ción, denominados: I. Monitor Inter-cultural; II. Técnico en Mediación Intercultural; y III. Mediador Inter-cultural. A cada uno de ellos se les asigna unos objetivos, un número de horas y unos contenidos específicos, organizados en módulos, relativos a diversos temas: El contrato de for-mación; marco y posibilidades de la mediación; el proceso migratorio; la diversidad humana; rol y funciones del mediador/a intercultural; instru-mentos y procedimientos para la mediación intercultural; y ámbitos de intervención del mediador/a inter-cultural.  Después se explican los recursos didácticos básicos a utilizar en la formación de mediadores (juegos de rol, grupos de trabajo, lluvia de ideas, etc.), se plantea cómo realizar la evaluación de la formación (en cuatro niveles: diseño; implementación; resultados; propuestas y sugerencias) y cómo organizar el curso de forma-ción, aportando una serie de criterios generales y deteniéndose en el aspec-to concreto de la selección del alum-nado.   En el capítulo de Conclusión se insis-te en la importancia del esfuerzo por organizar la mediación intercultural como profesión, “creando las condi-ciones para asegurar unos servicios de calidad prestados por personas capacitadas”, poniendo de relieve, además, la dinámica positiva que surge del encuentro y colaboración entre todas aquellas personas vincu-ladas a este campo, desde múltiples ángulos: instituciones, las entidades profesionales, las comunidades, las prácticas mediadoras, la investiga-ción y la formación.  Finalmente, la obra se cierra con el curriculum breve de las personas que han trabajado en ella, si bien antes se le ofrece al lector una útil y amplia bibliografía, organizada en cinco Mediaciones Sociales, NÀ 5, II semestre 2009, pp. 181-186. ISSN electrónico: 1989-0494. BIBLIOTECA  Mediación intercultural Mediaciones Sociales, NÀ 5, II semestre 2009, pp. 181-186. ISSN electrónico: 1989-0494. 186bloques temáticos: 1. Formación, 2. Inmigración, 3. Interculturalidad, 4. Mediación y resolución de conflictos, y 5. Metodología.  Acerca de la editorial  Popular (www.editorialpopular.com), sello editorial cuyo origen se remon-ta a 1973, cuenta con una larga tra-yectoria y un amplio catálogo de más de 300 títulos, sobre temas relacio-nados con las políticas educativas y sociales, con especial atención a las pedagogías alternativas. Los autores con los que trabaja son, en general, destacados especialistas en los dife-rentes campos que se abordan y es una característica de sus ediciones realizarlas a menudo en colaboración con organizaciones no gubernamen-tales, equipos profesionales, etc.   Fco. Javier Malagón Terrón Profesor Asociado  Universidad Complutense de Madrid fjmalagon@ccinf.ucm.es 

Mediación Intercultural. Una propuesta para la formación

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