Подходы к управлению ИТ. Какой лучше?

Abstract

Today, organizations operate in a highly complex and competitive business environment and need to react quickly and with flexibility to rapidly changing market conditions. To maintain a competitive market position, organizations need to implement methods that enable rapid changes to business processes and at the same time, ensure the achievement of business goals and objectives. Organizational business processes are supported by Information Technology (IT) which has become an integral part of business. Clearly defined governance and management practices help organizations to align IT with business and to balance IT costs and benefits. IT governance is a subset of corporate governance that focuses mainly on performance and risk management. IT governance helps to ensure that IT delivers the anticipated business value while minimizing related costs and risks. Due to increasing dependence of business on IT and increasing volumes of information required to support business processes, the implementation of IT governance and management framework is essential for effective functioning of an organization. This paper discusses two frameworks for the management of an enterprise IT: Information Technology Infrastructure Library (ITIL) and Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), with the objective to identify the relationships between these frameworks. As a result of this analysis, it is suggested whether it is better to use one of the compared approaches or a combination of them.Сегодня организации работают в очень сложной и конкурентной бизнес-среде и должны быстро и гибко реагировать на быстро меняющиеся рыночные условия. Для сохранения конкурентных позиций на рынке организациям необходимо внедрять методы, позволяющие оперативно изменять бизнес-процессы и в то же время обеспечивать достижение бизнес-целей и задач. Организационные бизнес-процессы поддерживаются информационными технологиями, которые стали неотъемлемой частью бизнеса. Четко определенные методы руководства и управления помогают организациям связывать ИТ с бизнесом и сбалансировать затраты и выгоды от ИТ. Управление ИТ является подмножеством корпоративного управления, которое фокусируется в основном на управлении эффективностью и рисками/ Управление ИТ помогает гарантировать, что оно обеспечивает ожидаемую бизнес-ценность при минимизации связанных с этим затрат и рисков В связи с растущей зависимостью бизнеса от ИТ и увеличением объемов информации, необходимой для поддержки бизнес-процессов, внедрение системы управления ИТ имеет важное значение для эффективного функционирования организации. В данном документе рассматриваются два подхода управления ИТ предприятия: библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL) и цели управления для информационных и связанных с ними технологий (COBIT), с целью выявления связей между этими структурами. В результате этого анализа я выявляю, лучше использовать один из сравниваемых подходов или их комбинацию

    Similar works