Analisis pengaruh celebrity endorser credibility dan brand credibility terhadap customer-based brand equality: telaah pada celebrity endorser maybelline Indonesia

Abstract

Keadaan pasar yang semakin kompetitif membuat banyak perusahaan harus bekerja keras memikirkan cara untuk membuat produknya sukses dan laku di pasaran. Promosi merupakan hal penting yang harus dilakukan oleh perusahaan agar konsumen mendapatkan informasi tentang produk. Maybelline sebagai salah satu perusahaan kosmetik internasional menggunakan celebrity endorser dalam promosi produknya. Penelitian ini akan membahas mengenai Celebrity Endorser Credibility dan Brand Credibility yang mempengaruhi Customer-Based Brand Equity dengan objek penelitian adalah Maybelline dengan Sherina Munaf sebagai celebrity endorser Maybelline Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dan kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan melalui survei menggunakan kuesioner dengan metode pengambilan sampel yaitu judgemental sampling. Teknik analisis data yang digunakan peneliti adalah analisis regresi serta beberapa pengujian seperti uji validitas dan reliabilitas dan uji asumsi klasik dengan menggunakan software SPSS 19.0 dalam pengolahan data. Hasil penelitian membuktikan bahwa Celebrity Endorser Credibility dan Brand Credibility berpengaruh terhadap Customer-Based Brand Equity Maybelline