Dalam beberapa tahun terakhir, Indonesia mengalami transformasi di beberapa sektor kehidupan. Salah satu sektor yang turut berubah adalah sektor penyedia jasa transportasi. Hal ini terlihat dari bermunculannya model transportasi berbasis aplikasi online pada kota‐kota besar di Indonesia. Layanan transportasi berbasis aplikasi online menjadi penunjang aktivitas masyarakat di Indonesia. Bagi warga di kota besar seperti Jakarta, intensitas penggunaan transportasi berbasis aplikasi online telah menghadirkan pengalaman yang berbeda, baik pengalaman yang baik atau buruk. Pengalaman yang terbentuk tersebut tidak lepas dari faktor‐faktor diluar kehendak para pihak. Sebenarnya tidak ada yang salah dengan transportasi berbasis online seperti Gojek, Uber dan Grab, sejauh tepat dalam cara penyelenggaraan jasa dan tempat diselenggarakannya jasa transportasi. Bagi daerah dengan kendala penyediaan fasilitas kendaraan umum, keberadaan transportasi online akan membantu konsumen yaitu penumpang. Selain bagi masyarakat sekitar, para pendatang atau wisatawan yang kebetulan sedang berkunjung ke daerah‐daerah tersebut, daripada merental mobil lebih baik menggunakan taksi atau ojek online. Sarana transportasi memiliki peran vital dalam upaya peningkatan keterjangkauan (accesbility) suatu wilayah. Transportasi berbasis aplikasi online dapat menjadi jawaban untuk mempercepat perkembangan suatu daerah melalui peningkatan keterjangkauan daerah tersebu
