Pengaruh Harga dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pasien dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada RSUD I Lagaligo Wotu)

Abstract

Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa harga berpengaruh signifikan postif terhadap kepuasan pasien, sedangkan fasilitas berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan pasien. Dan kualitas pelayanan dalam prespektif islam tidak mampu memoderasi pangaruh harga terhadap kepuasan pasien, sedangkan kualitas pelayanan dalam prespektif islam mampu memoderasi fasilitas terhadap kepuasan pasien