INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL SOBRE EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DEL AREA DE PERSONAL DE LA GERENCIA DE RED ASISTENCIAL DE ESSALUD – AREQUIPA 2015
Las organizaciones hoy en día, debido a la situación económica de nuestro Perú, piden a sus
colabores calma y que soporten la presión del día a día. Si sumamos estos dos factores a un
clima laboral poco favorable, las personas, al contrario de sentirse motivadas y llenas de
energía caerán en un continuo desgaste físico y mental.
Por este motivo, las organizaciones, sean con o sin fines de lucro, deben tomar conciencia
de la importancia de un buen clima laboral, ya que al contar con este, estarán brindando
bienestar a sus colaboradores, que son, sin duda alguna, el recurso más importante.
El objetivo del presente estudio fue realizar un análisis del clima laboral y su influencia en
el desempeño laboral de los colaboradores del área de Personal de la Gerencia de Red
Asistencial de Arequipa – Essalud, Año 2015.
Se utilizó una muestra conformada por 28 colaboradores, además de una entrevista a la jefa del
área y trabajo de campo para poder observar cuál es la realidad.
Para el procesamiento de datos se utilizó el software SPSS versión 21 y Microsoft Excel 2013.
Como resultados de la presente investigación podemos afirmar que el clima organizacional
en el área no es el óptimo, y a causa del mismo el desempeño laboral no es excepcional,
clara muestra de la estrecha relación de estas variables. Se puede destacar la poca sensación
de seguridad laboral, no muy buenas condiciones de trabajo, remuneración no acorde a las
responsabilidades, pocas capacitaciones, mala relación entre departamentos.
Cabe resaltar que a pesar de estos aspectos negativos, los colaboradores se sienten
motivados e identificados con la institución, más que todo a causa de la comunicación entre
ellos y el trabajo en equipo, además de sentirse orgullosos y satisfechos de laborar en una
icónica institución pública, como es Essalud.
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Se sugiere a la institución la implementación de oficinas, actividades de capacitación
utilizando técnicas innovadoras, programas de reconocimiento y recompensa, mejora de
condiciones laborales e implementación tecnológica
