Peikola, Katariina

Finnish

UTUPub

  TIIVISTELMÄ      x   Pro gradu -tutkielma    Lisensiaatintutkielma    Väitöskirja    Aine Tietojärjestelmätiede Päivämäärä 21.1.2003 Matrikkelinumero  Tekijä Laura Katariina Peikola Sivumäärä 113 Otsikko Menestyksen osatekijät maatalousalan verkkokaupassa  Ohjaajat KTT Hannu Salmela, KTM Jarmo Tähkäpää  Tiivistelmä Tässä Pro gradu – tutkielmassa selvitettiin tekijöitä, jotka vaikuttavat verkkokaupan toimivuuteen ja menestymiseen. Tutkimus keskittyi tarkastelemaan menestystekijöitä asiakkaan näkökulmasta eli siitä miten verkkokaupasta saataisiin tehtyä asiakkaiden kannalta katsottuna houkutteleva käyttää ja se koettaisiin perinteisiä kaupankäyntitapoja paremmaksi tavaksi käydä kauppaa. Toimeksiantajayritys toimii maatalousalalla, joten tutkielmassa keskityttiin erityisesti kyseisellä alalla toimivan verkkokaupan menestystekijöihin. Tutkielman yhtenä tavoitteena oli tutkia toimeksiantajayrityksen edellytykset siirtää nykyiset myyntitoimintonsa Internetiin ja selvitellä, miten tämä toteutettaisiin mahdollisimman menestyksekkäästi.  Tutkimus tehtiin konstruktiivisena tutkimuksena ja saatujen tulosten perusteella luotiin malli, jota verkkokauppaa perustamassa oleva yritys voi hyödyntää verkkokaupan suunnitteluprojektissa. Tutkielma perustuu aiheesta kirjoitettuun kirjallisuuteen, toiminnassa olevien verkkokauppojen kehityksessä mukana olleiden henkilöiden haastatteluihin sekä toimeksiantajayrityksen tuottajille tehdyn Internetkyselyn tuloksiin.  Menestyäkseen verkkokauppojen tulee pystyä tarjoamaan yhä laadukkaampia tuotteita ja palveluja ja niiden menestyksen perustana ovat asiakkaiden tavoittaminen, heidän saamisensa ostamaan sekä asiakassuhteen säilyttäminen. Kuluttajat puolestaan odottavat verkkokaupoilta muun muassa joustavuutta, nopeutta, edullisia hintoja, korkeaa laatua, laajoja tuotevalikoimia ja runsaasti informaatiota. Myös turvallisuus, hyvä palvelu sekä ostamisen helppous ja yksinkertaisuus ovat asioita, joita verkkokauppojen odotetaan asiakkailleen tarjoavan. Edellisten lisäksi verkkokaupan menestykseen oma vaikutuksensa on yrityksen tunnettavuudella, rekisteröitymisen vaatimisella, markkinoinnin onnistumisella sekä logistiikan toimivuudella. Lähtökohdat toimeksiantajayrityksen perustettavalle verkkokaupalle ovat hyvät. Tietyiltä osin edellytykset ovat ehkä jopa paremmat kuin yrityksillä yleensä, mutta saadakseen verkkokauppansa menestymään tulee toimeksiantajayrityksen pystyä ratkaisemaan myös joukko haasteita.  Asiasanat Sähköinen kaupankäynti, verkkokaupankäynti, verkkokauppa, menestystekijät,  Muita tietoja   

Menestyksen osatekijät maatalousalan verkkokaupassa

https://www.utupub.fi/bitstream/10024/115230/1/PeikolaKatariina.pdf

Menestyksen osatekijät maatalousalan verkkokaupassa

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

UTUPub