Karjalainen, Taina

Finnish

UTUPub

  TIIVISTELMÄ      x   Pro gradu -tutkielma    Lisensiaatintutkielma    Väitöskirja    Oppiaine Tietojärjestelmätiede Päivämäärä 8.10.2004 Matrikkelinumero  Tekijä(t) Taina Karjalainen Sivumäärä 206 Otsikko Henkilöstöjohtamisen käytännöt tietämyksen hallinnan tukena - case Turun kaupungin koulutoimintakeskus Ohjaaja(t) KTT Hannu Salmela  Tiivistelmä Tietämyksen hallinta käsittää kaikki organisatoriset prosessit, joilla pyritään yhdistämään ihmisten tietämys, osaaminen ja luovuus sekä tietotekniikan avulla saavutettavan datan ja informaation käsit-telyn tehokkuus synergiaa luovalla tavalla. Henkilöstöresurssien johtaminen taas korostaa henkilös-tön tietämyksen kriittistä merkitystä kestävän kilpailuedun ja tehokkuuden lähteenä. Tietämyksen hallinnan strategiset lähtökohdat määrittävät, miten henkilöstöjohtamisen käytäntöjä hyödynnetään, henkilöstöresurssit taas asettavat rajat tavoitteiden asettelulle niin organisaation toiminnassa kuin tietämyksen hallinnassa.  Tutkimusongelmana oli selvittää, miten henkilöstöjohtamisen käytännöillä (koulutus, sisäinen vies-tintä, osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet, suoritusten arviointi ja palkitseminen) voidaan vai-kuttaa tietämyksen hallintaprosessiin ja erityisesti tukea sitä. Teorian osalta tavoitteena oli yhdistää tietämyksen hallintaa ja henkilöstöjohtamista käsittelevät lähestymistavat ja täydentää muodostu-nutta teoriaa empirian perusteella. Tutkielman empiirinen osuus toteutettiin tapaustutkimuksena Tu-run kaupungin koulutoimintakeskuksessa, joka on julkinen koulutoimen alan asiantuntijaorganisaa-tio. Tutkielma oli luonteeltaan sekä kuvaileva että selittävä. Sen tehtävänä oli kartoittaa organisaati-on henkilöstöjohtamisen ja tietämyksen hallinnan nykytilaa ja selittää niiden keskinäistä yhteyttä. Tutkimusaineiston keruu tapahtui kysely- ja teemahaastattelumenetelmän avulla. Tuloksia analysoi-tiin sekä laadullista sisällön analyysiä että tilastollisia menetelmiä käyttäen. Case-tutkimuksen perusteella alustava teoria henkilöstöjohtamisen ja tietämyksen hallinnan yhtey-destä osoittautui paikkansapitäväksi. Organisaation HR- käytäntöjen tukeva merkitys oli kuitenkin vähäinen systemaattisen henkilöstöjohtamisen puutteen heijastuessa koko tietämyksen hallintapro-sessiin. Syyt tietämyksen hallinnan nykytilaan löytyivät niin johtamiskäytännöistä, rakenteellisista tekijöistä kuin organisaatiokulttuurista. Tietämyksen hallintaa edistävinä tekijöinä korostuivat ko-konaisvaltaisen käsityksen omaksuminen organisaation toiminnasta sekä työyhteisön yhtenäisyys. Yksilötasolla merkittäviksi tekijöiksi osoittautuivat työn sisältötekijät ja mahdollisuus vaikuttaa omaan työnkuvaan sekä oman osaamisen hahmottaminen. Lisäksi tietämyksen hallinnan alaproses-sien yhtenäisyys osoittautui tärkeäksi tietämyksen hallintaa edistäväksi tekijäksi. Tutkimustulosten perusteella nousi paikoin esiin vastavuoroisesti myös tietämyksen hallinnan alaprosessien henkilös-töjohtamiskäytäntöjä tukeva vaikutus. Case-tutkimuksen valossa syy-seuraussuhteet henkilöstöjoh-tamiskäytäntöjen ja tietämyksen hallinnan välillä eivät ole yksiselitteisiä vaan hyvin konteks-tisidonnaisia ja tulkinnanvaraisia, koska organisaatiokulttuurilla on viime kädessä perustavanlaatui-nen merkitys henkilöstöjohtamiskäytäntöjen toteutuksen onnistumisessa.  Asiasanat tietämys, tietämyksen hallinta, Knowledge Management, KM, tiedon johtaminen, henkilöstöjohtaminen, henkilöstövoimavarojen johtaminen, Human Resource Mana-gement, HRM, henkilöstöresurssi, strateginen johtaminen, organisaatiokulttuuri Muita tietoja   

Henkilöstöjohtamisen käytännöt tietämyksen hallinnan tukena : case Turun kaupungin koulutoimintakeskus

https://www.utupub.fi/bitstream/10024/114646/1/KarjalainenTaina.pdf

Henkilöstöjohtamisen käytännöt tietämyksen hallinnan tukena : case Turun kaupungin koulutoimintakeskus

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

UTUPub