research

Una experiència de "paga el que vulguis"

Abstract

En els darrers anys s'estan popularitzant arreu del món les experiències de "paga el que vulguis": un sistema en el que els consumidors decideixen lliurement quant volen pagar per un producte o servei ofert al mercat (incloent-hi la possibilitat de no pagar). Investigadors de la UAB i de la UdG han analitzat empíricament una d'aquestes experiències: El Trato de l'agència de viatges Atrápalo. Els resultats mostren que una majoria dels clients va realitzar pagaments pels serveis gaudits, tot i que d'uns imports modestos. A diferència d'altres experiències profitoses de "paga el que vulguis", amb El Trato només es va ingressar el 5% del preu de mercat del conjunt de productes oferts. Els investigadors expliquen aquest fet per la forma en que es va presentar la campanya.En los últimos años se están popularizando en todo el mundo las experiencias de "paga lo que quieras": un sistema en el que los consumidores deciden libremente cuánto quieren pagar por un producto o servicio ofrecido en el mercado (incluyendo la posibilidad de no pagar). Investigadores de la UAB y la UdG han analizado empíricamente una de estas experiencias: El Trato de la agencia de viajes Atrápalo. Los resultados muestran que una mayoría de los clientes realizó pagos por los servicios disfrutados, aunque de unos importes modestos. A diferencia de otras experiencias provechosas de "paga lo que quieras", con El Trato sólo se ingresó el 5% del precio de mercado del conjunto de los productos ofrecidos. Los investigadores explican este hecho por la forma en que se presentó la campaña

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