Index de les obres ressenyades: Vidal DÍAZ DE RADA IGUZQUIZA ; Adoración NÚÑEZ VILLUENDAS, Estudio de las incidencias en la investigación con encuesta. El caso de los barómetros del CI

Goni Rementeria, Elena

Papers Revista de Sociologia

Elena Goni Rementeria

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Díaz de Rada Iguzquiza, Vidal; Núñez Villuendas, Adoración (2008). Estudio de las incidencias en la investigación con encuesta. El caso de los barómetros del CIS

Reseña de la obra de Vidal Díaz de Rada Iguzquiza y Adoración Núñez Villuendas aparecida en 2008, Estudio de las incidencias en la investigación con encuesta. El caso de los barómetros del CIS. Madrid: Centro de Investigaciones Sociológicas, Colección Monografías, 251

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mativa de una radio o de un periódico.El cine destaca precisamente por esta ino-cencia en la difusión de los mensajes. Estemedio de comunicación posee una enor-me potencia para difundir estereotipos,ideas, hábitos, etc., dado que los espec -tadores contemplan una película sin preguntar qué hay detrás de ella. Se con-sidera un mero instrumento de entrete-nimiento, no de difusión de mensajes per-suasivos.Propaganda es un documento de unalto valor no sólo para el estudio de lacomunicación sino para todos aquéllosque estudian el comportamiento de lasociedad ante los medios de persuasiónexistentes. Sin complejos, Bernays expli-ca el modo mediante el cual se consiguemanipular al público y controlar su mentepara dirigirlo a un fin concreto. Una estra-tegia, la descrita por el autor, que puedeparecer anticuada, pecando de una cier-ta inocencia, sobre todo con los ejemplosofrecidos. Este paso del tiempo no hareducido el valor de lo explicado, pues, sibien pueden parecer ejemplos más pro-pios de otra época, no podemos sinorecordar de nuevo que la propaganda notiene por objeto vencer a la inteligencia.Es en la emoción donde actuará y con laque conseguirá entrar en la mente de losciudadanos.BibliografíaBERNAYS, Edward. 2008. Propaganda.Barcelona: Melusina.BROWN, J. A. C. 1986. Técnicas de per-suasión. De la propaganda al lavadode cabeza. Madrid: Alianza. LIPPMANN, Walter. 2003. La opiniónpública. Madrid: Cuadernos de Lan -gre.YEHYA, Naief. 2003. Guerra y propagan-da. Medios masivos y el mito bélico enEstados Unidos. Barcelona: Paidós.Rubén Sánchez MederoRessenyes Papers 91, 2009  209Es indudable que todas las fases del pro-ceso de investigación a través de encues-tas, resumidamente las fases de diseño,recogida, explotación y análisis, son igual-mente importantes. Sin embargo, parececonstatarse el hecho de que la investiga-ción en nuestro idioma sobre la fase derecogida de datos resulta bastante escasa.Éste es el punto de partida de esta publi-cación de Vidal Díaz de Rada y AdoraciónNúñez. Esta falta de estudio, muy probable-mente por falta de interés hacia el tema,representa una cierta contradicción conel hecho de que las estimaciones o losresultados finales de la investigacióndependen en gran medida de la calidadde la información recogida. Muchas veces,los procesos de validación, imputación ocalibración sobre el fichero de datos noconsiguen reducir satisfactoriamente losposibles sesgos (de medida o de falta derespuesta) en la estimación de las carac-terísticas de la población si el trabajo decampo (en sus vertientes de contacto yencuesta a los individuos) no se ha lleva-do a cabo de forma aceptable. La publicación tiene por tema la inves-tigación del trabajo de campo con la fina-lidad de mejorar dicha fase del proceso.Se basa en un estudio sobre las inciden-cias de las encuestas de los barómetros delDÍAZ DE RADA IGUZQUIZA, Vidal; NÚÑEZ VILLUENDAS, AdoraciónEstudio de las incidencias en la investigación con encuesta. El caso de los barómetros del CIS.Madrid: Centro de Investigaciones Sociológicas, 2008. Colección Monografías, 251.Papers 91 001-227:Papers  1/5/09  13:36  Página 209Centro de Investigaciones Sociológicas(CIS) en 2004 y lo edita dicho organis-mo dentro de su Colección deMonografías. Las incidencias son los resul-tados que se registran para cada uno delos intentos de selección de viviendas yde contacto con individuos en un for-mulario dedicado al control de campo.En el libro se plantean cuestiones prác-ticas a la hora de planificar el trabajo derecogida, como cuántos intentos de con-tacto hay que hacer para conseguir unaencuesta, como promedio, o cuál es elprincipal problema para conseguir la coo-peración de los encuestados, las posibili-dades de conseguir la cooperación de unencuestado según las horas y los días e,incluso, algunas características de losencuestados dependiendo de esos mismoscriterios.Hay una segunda investigación, com-plementaria de la anterior, realizada sobreel colectivo del personal de campo delCIS, que reconstruye de modo subjetivosu trabajo. Este estudio sirve de contras-te al anterior análisis y además aportaotros aspectos, como su percepción delmétodo de elección de los entrevistados,el cuestionario, las principales dificulta-des a la hora de encuestar, etc. El entre-vistador tiene una intervención funda-mental en la investigación y, en este caso,selecciona las viviendas siguiendo la meto-dología fijada, contacta con los entrevis-tados y realiza las entrevistas. Conocer laopinión del entrevistador es importante,ya que es el elemento del estudio que estáen contacto con la realidad diaria. Los autores situan ambos estudios encontexto. Se presentan los denominadosmodelos de cooperación, que quieren res-ponder a la cuestión de por qué cola boranlos encuestados. Estos modelos, de tradi-ción americana, incluyen factores contro-lados por el investigador (diseño de lainvestigación y características del entre-vistador) y otros no controlados (el entor-no social y las características del encues-tado), junto con el factor que supone lainteracción entrevistado-entrevistador.La selección bibliográfica permite pro-fundizar en éstos y otros aspectos tratadosen el libro.La pregunta sobre la colaboración delos encuestados es clave en estos años dedescenso en las tasas de respuesta; el ver-dadero tema del libro es precisamente elproblema de la falta de respuesta. Esteproblema lo conocen bien los autores yasí lo demuestra Vidal Díaz de Rada enuna anterior publicación monográficasobre el tema.1 Además, se presenta uncompendio, tomado de varios autores,sobre las condiciones que facilitan o retra-en la cooperación.La publicación se compone de cincocapítulos precedidos de un prólogo y unaintroducción. La introducción se dedica,principalmente, a la revisión bibliográfi-ca sobre el trabajo de campo en España yla importancia de esta fase en la investi-gación. El primer capítulo trata aspectosteóricos e incluye el trabajo de campo enlas entrevistas personales, las razones y losmodelos de cooperación de investigaciónpor encuesta, ya mencionados, y ademáslas hipótesis de las que parte todo el estu-dio y que van a tratar de ser contrastadas.Estas hipótesis profundizan en losresultados de un estudio anterior realiza-do por Adoración Núñez, en aspectosconcretos como el número medio deintentos necesarios para realizar una entre-vista —número medio que está aumen-tando—, el análisis conjunto de los díasde la semana y las horas de encuesta,desde el punto de vista de la cooperación,y también sobre el peso de los diferentestipos de incidencias: las viviendas en lasque no hay nadie, las negativas a contes-210 Papers 91, 2009 Ressenyes1. Vidal Díaz de Rada, Problemas originados por la no-respuesta en la investigación social: defi-nición, control y tratamiento. Pamplona: Universidad Pública de Navarra, 2000.Papers 91 001-227:Papers  1/5/09  13:36  Página 210tar, el fallo en la elección de las cuotas o lasviviendas de personas inmigrantes (con-siderado errores del marco).El planteamiento metodológico delestudio se explica en el segundo capítu-lo. Dado que es determinante para losresultados, se dedica un espacio al méto-do de muestreo que se aplica en los baró-metros, el muestreo por cuotas, que ofre-ce la ventaja de reducir el tiemponecesario para completar el trabajo decampo. Éste es un método  cuestionadoen algunos ámbitos y por ello se contras-ta la representatividad de las muestras quese obtienen comparando las distribucionesobtenidas con otras fuentes disponibles.Además, previo al análisis de las inci-dencias en 2004, se presentan la evolu-ción ascendente de su número y del pro-medio de intentos necesarios en losúltimos años. Las incidencias se van aestudiar con relación a tres grupos devariables: las de tipo espacial, las tempo-rales (día y hora) y las sociodemográficas.Las de tipo espacial (dónde se ha realiza-do la encuesta) incluyen el hábitat (aten-diendo al tamaño de municipio) y el tipode provincia. Para el estudio se realiza unaclasificación de las provincias en cincotipos según los resultados en sus entre-vistas, agrupando las provincias que se«comportan» de modo parecido en 2004. Por último, se adelantan aquí los resul-tados sobre la cooperación o las encues-tas realizadas. Se tienen en cuenta la horadel día y el día de la semana para ver cuá-les son los horarios más efectivos e, inclu-so, el tipo de personas que son entrevis-tadas en cada horario, en cuál es másprobable encontrar personas ocupadas,jubiladas, etc.En el tercer capítulo se hace el análisisde las incidencias propiamente. Se pasarevista a los grupos de incidencias: difi-cultades de acceso a la vivienda, fallos enel marco muestral, problemas con elmétodos de las cuotas y rechazos a coo-perar; y se relacionan con las variables enindependientes (geográficas, temporalesy sociodemográficas), destacando los resul-tados principales y contrastando las hipó-tesis ya señaladas. Destacamos los apartados relativos alas incidencias en las viviendas en las queno hay nadie, que son las más numero-sas, y los relativos a las incidencias causa-das por el método de cuotas. La granmayoría de las hojas de ruta contienenalgún intento en viviendas de ese tipo,quizá porque se acumulan aquí dos tiposde sucesos distintos: las viviendas perma-nentemente vacías y las viviendas cuyosresidentes están ausentes en el momentode la encuesta. El segundo problema enla recogida consiste en los contactos falli-dos debido a que no se cumplen las cuo-tas, lo cual lleva a los autores a la conclu-sión de que algo debería mejorarse en elmétodo: quizá las distribuciones de pobla-ción deberían estar más desagregadas.El cuarto capítulo complementa el aná-lisis cuantitativo anterior con el análisiscualitativo de las historias de vida delcolectivo del personal del campo del CIS(cuyo guión se incluye en el anexo). Elcapítulo se abre con una descripción delcolectivo, después da comienzo un aná-lisis siempre con el objetivo de dar voz alpersonal entrevistador, que es el que estáen contacto con la realidad, y no de cri-ticar su trabajo. En el último capítulo, los autores pre-sentan sus conclusiones en lo que se refie-re a cómo podrían mejorarse los proble-mas que surgen en la investigación socialmediante encuestas. Se concentran en losaspectos del diseño muestral, el cuestio-nario y la participación en las encuestas, lapreocupación principal en el libro. Invitana todas las personas que se dedican a lainvestigación por encuestas a hacer unareflexión sobre las estrategias para conse-guir la imprescindible representatividadde las muestras, estrategias que irían diri-gidas a aumentar la contactabilidad y lacooperación de los encuestados. Algunas de estas reflexiones están enlínea con las que se apuntan en el prólo-Ressenyes Papers 91, 2009  211Papers 91 001-227:Papers  1/5/09  13:36  Página 211En los últimos años de la historia deEspaña, han sido tales las transformacio-nes, que para cualquier científico socialse ha hecho indispensable la consulta defuentes y publicaciones que reflejen diver-sos eventos y muestren fielmente la evo-lución de la sociedad española así comosu estado actual. Y ello es precisamentelo que ha supuesto La sociedad, el primervolumen de la colección España SigloXXI, dirigida por los profesores Salustianodel Campo y José Félix Tezanos. Esta obramuestra el tránsito de los últimos añosdel siglo XX hasta la actualidad, abordan-do los diferentes niveles estructurales dela sociedad española y los ámbitos demayor preocupación social, como lapoblación, la inmigración, el trabajo, lasdesigualdades, la violencia, la cultura ylos valores, entre otros. De igual manera,se expone detalladamente la situaciónreciente y actual de aquellos colectivos ogrupos humanos que están soportandomayores cambios, como las mujeres, losjóvenes, las asociaciones o institucionescomo la familia. Los textos responden a la originalidadde cada uno de los autores que suscribenlos capítulos y se percibe cierta diversi-dad en función de los temas de análisis.No obstante, existe un estilo común y unparalelismo en la manera de exponer loscapítulos que le otorgan un gran interéscomo herramienta única de consulta ybase de conocimiento del ámbito social.Muestra de ello es precisamente la elec-ción, por parte de los directores de lacolección completa, José Félix Tezanos ySalustiano del Campo, de dos directorespara cada volumen, en su propósito de«conjuntar la investigación científica mássolvente más allá de las opciones ideoló-gicas personales» (p. 27). Además, su esti-lo descriptivo, recurriendo a diversasfuentes estadísticas y numerosas publi-caciones que conforman los marcos con-ceptuales y teóricos, se armoniza con unpredominante estilo analítico que pro-fundiza en las causas y determinantes delas transformaciones y los fenómenossociales. Esta recopilación de capítulos sobrediversos ámbitos que afectan a la socie-dad española comienza con un intere-sante prólogo en el que sus editores sin-tetizan fielmente el proceso de tránsitogo, sobre la importancia de la encuestacomo método, para qué sirve, cuáles sonsus limitaciones y cuáles son algunasestrategias para reducir la falta de res-puesta. Como conclusión, el libro es un recur-so muy recomendable para los técnicoscuyo trabajo (ya sea en el sector públicoo en el privado) gira en torno al trabajode campo, en sus fases de planificación,gestión o control. Este recurso se extien-de a otros técnicos que trabajan en lasinvestigaciones por encuesta en torno aldiseño de la investigación, y tienen quedecidir sobre el diseño muestral, el cues-tionario y evaluar la calidad del estudio.El libro plantea, de modo académico ypráctico a la vez, una serie de respuestasy también de preguntas que nos tenemosque hacer para realizar el trabajo de modosatisfactorio.Elena Goni RementeriaEustat-Instituto Vasco de Estadística Área de MetodologíaElena_Goni@eustat.es212 Papers 91, 2009 RessenyesCAMPO, Salustiano del; TEZANOS, José FélixLa sociedad Madrid: Biblioteca Nueva, 2008. España Siglo XXIPapers 91 001-227:Papers  1/5/09  13:36  Página 212

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