'Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires'
Abstract
La investigación estuvo dirigida a determinar los enfoques
de la Gestión Estratégica para promover el arbitraje
tributario en los gobiernos locales de los municipios
Maracaibo, Jesús Enrique Lossada, Miranda y Mara,
Municipales del Estado Zulia Venezuela. Se sustento en
Castillo (2010), Kaplan y Norton (2000) Franco (2010),
entre otros. Es un estudio explicativo, no experimental de
campo, con una población de (10) sujetos de las oficinas
de recaudación municipal. Se aplicó una encuesta con
escala de Likert. Se realizó un proceso de estadística
inferencial, mediante el Anova, t de student y regresión
lineal. Ello permitió determinar el comportamiento de las
variables en estudio, y así obtener los resultados de la
investigación. Se concluye que en las Administraciones
Tributarias de los gobiernos locales estudiados, los
“Enfoques” de gestión estratégica se encuentran
presentes de manera alta, cuentan con un conjunto de
valores claves para realizar el trabajo cotidiano.The research was directed to determine the approaches of
the Strategic Management to promote the tax arbitration
in the local governments of the municipalities Maracaibo,
Jesus Enrique Lossada, Miranda and Mara, Municipal of
the State Zulia Venezuela. It was based on Castillo
(2010), Kaplan and Norton (2000) Franco (2010), among
others. It is an explanatory, non-experimental field study,
with a population of (10) subjects of municipal collection
offices. A Likert scale survey was applied. An inferential
statistics process was performed, using the Anova,
student t and linear regression. This allowed determining
the behavior of the variables under study, and thus
obtaining the results of the investigation. It is concluded
that in the tax administrations of the local governments
studied, the "Approaches" of strategic management are
present in a high way, they have a set of key values to
carry out the daily work
