Visando à análise, elaboração e construção de um sistema comercial, foi realizado um levantamento junto a um usuário selecionado, procurando obter, por meio de entrevistas, uma descrição da empresa e a necessidade de melhora dos processos administrativos, a partir de controle mais eficaz dos processos envolvidos.
O Sistema de Gerenciamento Administrativo e Comercial - SGAC será desenvolvido para atender a Empresa LABORTEC, com esse objetivo, proporcionando maior agilidade na prestação de serviços aos seus clientes. O sistema irá automatizar os principais processos internos da empresa, entre eles: o cadastro dos fornecedores, o cadastro dos clientes, o controle de estoque, o controle de compras, o controle de contas, o controle de ordens de serviço e o cadastro de usuário do sistema