Programa de capacitación interna para el personal de la Dirección General de Personal tendiente a mejorar las interacciones de todas sus áreas, formar e informar, hablar sobre las problemáticas, conflictos, necesidades y logros propios de cada una, mostrando al otro la realidad con el fin de aceptarla, acompañarla o modificarla. Ofrecer el mejor servicio es  la meta.

Aprobado por Expte. Nº 100-22653/18 (UNLP).Presidenci

Volpi, Liliana Claudia

El Servicio de Difusión de la Creación Intelectual

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA DIRECCION GENERAL DE PERSONAL  
 
Título:      DGP. CAPACITAR, SENSIBILIZAR, DIFUNDIR, VISIBILIZAR 
        (Una práctica puertas adentro para conocernos mejor) 
Autor:      Cra. Liliana Claudia Volpi – Directora General de Personal 
Colaboración: Sra. Sandra Mónica Monti – Directora de Gestión Administrativa 
Universidad o Institución:    Universidad Nacional de La Plata 
Ciudad, Provincia:    La Plata, Buenos Aires 
E Mails Autor/Colaborador:  liliana.volpi@presi.unlp.edu.ar  
 sandra.monti@presi.unlp.edu.ar 
 
La comunicación en sus distintos aspectos es una herramienta que pone en valor la tarea de una organización, razón 
que origina la presente propuesta, entendiendo que mostrando al otro lo que hacemos puede nacer la empatía y 
generar relaciones que entrelazadas forman una red para lograr un mejor resultado. 
La Dirección General de Personal es una oficina compuesta por una Sub Dirección General, tres Direcciones y ocho 
Departamentos, coordinadas por una Dirección General, que asesoran, coordinan, fiscalizan y acompañan las tareas 
administrativas que realiza el resto de los servicios a los recursos humanos del personal de la Universidad. 
Cada una de estas áreas cumple una función específica en el circuito y es parte de un sistema mayor. Hacer visible y 
claro para el par lo que cada uno de ellos efectúa es la regla principal de este juego. El formato elegido es “puertas 
adentro”, luego por extensión, se verán los resultados en el afuera. 
La Dirección General de Personal integra un gran entretejido que es la Universidad Nacional de La Plata y ésta a su 
vez es pieza fundamental de la compleja trama llamada Sociedad. 
Mejorar las interacciones es el objetivo, ofrecer el mejor servicio es la meta. 
Capacitar, sensibilizar, difundir, visibilizar entre iguales. Formar e informar, trabajar conscientemente en el 
conocimiento del otro, observar el contexto, prestar atención a lo que se dice, lograr cambios de actitud o de opinión, 
difundir acciones, anunciar novedades, hablar sobre el estado de las relaciones, obstáculos, necesidades, logros, 
implementación de mejoras. Mostrar la realidad, aceptarla, acompañarla o modificarla. 
MODALIDAD: 
Es de carácter obligatorio para el personal de la Dirección General de Personal. 
Duración: Una (1) hora, treinta (30) minutos reloj continuo por mes, con suspensión de la actividad habitual de la 
Dirección General, previamente comunicado el día y el horario a todo el personal de Presidencia y de las Facultades 
y Dependencias. 
Cada mes expone un Área durante cuarenta (40) minutos, luego se dispone de cuarenta (40) minutos más para 
intercambio con el resto de las Áreas. Con diez (10) minutos de tolerancia en cada caso. 
TEMATICA A ABORDAR: 
Responsabilidad Primaria y Acciones de cada Área. 
Estructura Orgánico-Funcional del Área. 
Integrantes. 
 
 
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA DIRECCION GENERAL DE PERSONAL  
 
Normativa de uso. 
Circulación de la información dentro y hacia afuera del Área. 
Acciones presentes. 
Novedades. 
Relaciones con otras áreas. 
Relaciones internas. 
Obstáculos. 
Necesidades. 
Proyectos. 
Mejoras. 
AREAS A EXPONER: 
Dirección de Certificaciones Previsionales 
Procedimientos Administrativos 
Mesa de Entradas y Despacho 
Departamento Asistencia 
Departamento Capacitación y otras actividades integradoras 
Dirección de Legajos y Control Planta de Cargos 
Departamento de Servicios a los Recursos Humanos 
Departamento de Asistencia Técnico-Informática 
Departamento Prestaciones 
Departamento Movimientos 
 
 
 
 


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DGP. Capacitar, sensibilizar, difundir, visibilizar : (Una práctica puertas adentro para conocernos mejor)

Servicio de Difusión de la Creación Intelectual

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA DIRECCION GENERAL DE PERSONAL   Título:      DGP. CAPACITAR, SENSIBILIZAR, DIFUNDIR, VISIBILIZAR         (Una práctica puertas adentro para conocernos mejor) Autor:      Cra. Liliana Claudia Volpi – Directora General de Personal Colaboración: Sra. Sandra Mónica Monti – Directora de Gestión Administrativa Universidad o Institución:    Universidad Nacional de La Plata Ciudad, Provincia:    La Plata, Buenos Aires E Mails Autor/Colaborador:  liliana.volpi@presi.unlp.edu.ar   sandra.monti@presi.unlp.edu.ar  La comunicación en sus distintos aspectos es una herramienta que pone en valor la tarea de una organización, razón que origina la presente propuesta, entendiendo que mostrando al otro lo que hacemos puede nacer la empatía y generar relaciones que entrelazadas forman una red para lograr un mejor resultado. La Dirección General de Personal es una oficina compuesta por una Sub Dirección General, tres Direcciones y ocho Departamentos, coordinadas por una Dirección General, que asesoran, coordinan, fiscalizan y acompañan las tareas administrativas que realiza el resto de los servicios a los recursos humanos del personal de la Universidad. Cada una de estas áreas cumple una función específica en el circuito y es parte de un sistema mayor. Hacer visible y claro para el par lo que cada uno de ellos efectúa es la regla principal de este juego. El formato elegido es “puertas adentro”, luego por extensión, se verán los resultados en el afuera. La Dirección General de Personal integra un gran entretejido que es la Universidad Nacional de La Plata y ésta a su vez es pieza fundamental de la compleja trama llamada Sociedad. Mejorar las interacciones es el objetivo, ofrecer el mejor servicio es la meta. Capacitar, sensibilizar, difundir, visibilizar entre iguales. Formar e informar, trabajar conscientemente en el conocimiento del otro, observar el contexto, prestar atención a lo que se dice, lograr cambios de actitud o de opinión, difundir acciones, anunciar novedades, hablar sobre el estado de las relaciones, obstáculos, necesidades, logros, implementación de mejoras. Mostrar la realidad, aceptarla, acompañarla o modificarla. MODALIDAD: Es de carácter obligatorio para el personal de la Dirección General de Personal. Duración: Una (1) hora, treinta (30) minutos reloj continuo por mes, con suspensión de la actividad habitual de la Dirección General, previamente comunicado el día y el horario a todo el personal de Presidencia y de las Facultades y Dependencias. Cada mes expone un Área durante cuarenta (40) minutos, luego se dispone de cuarenta (40) minutos más para intercambio con el resto de las Áreas. Con diez (10) minutos de tolerancia en cada caso. TEMATICA A ABORDAR: Responsabilidad Primaria y Acciones de cada Área. Estructura Orgánico-Funcional del Área. Integrantes.   UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA DIRECCION GENERAL DE PERSONAL   Normativa de uso. Circulación de la información dentro y hacia afuera del Área. Acciones presentes. Novedades. Relaciones con otras áreas. Relaciones internas. Obstáculos. Necesidades. Proyectos. Mejoras. AREAS A EXPONER: Dirección de Certificaciones Previsionales Procedimientos Administrativos Mesa de Entradas y Despacho Departamento Asistencia Departamento Capacitación y otras actividades integradoras Dirección de Legajos y Control Planta de Cargos Departamento de Servicios a los Recursos Humanos Departamento de Asistencia Técnico-Informática Departamento Prestaciones Departamento Movimientos     

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http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/72090/Programa_capacitación_DGP.pdf?sequence=1

DGP. Capacitar, sensibilizar, difundir, visibilizar : (Una práctica puertas adentro para conocernos mejor)

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