As organizações, buscando crescimento e aperfeiçoamento de seus funcionários, notam que atrair as competência necessárias é de grande relevância para atingir suas metas. Dessa forma, o processo seletivo deve adequar-se ao perfil atual dos candidatos que almejam um emprego. O presente artigo tem por objetivo analisar como a utilização de jogos online interfere na otimização do processo seletivo em uma empresa de consultoria, e se caracteriza por identificar as competências e investigar a satisfação do recrutador e dos participantes, apontando pontos positivos e negativos. O estudo se baseia numa pesquisa de caráter qualitativo e quantitativo. O referencial teórico traz uma revisão literária sobre processo seletivo e tecnologia, apontando suas relações conceituais. Durante a execução do estudo, foram aplicados questionários com base no modelo UTAUT (Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia) e um outro questionário aberto elaborado exclusivamente para busca de informações do recrutador. Os resultados obtidos indicam que para os candidatos, no geral, o nível de satisfação é alto, em relação a todas unidades do modelo UTAUT, principalmente quanto à facilidade em utilizar a ferramenta e a pretensão em participar novamente nos anos subsequentes. Já os recrutadores, ao longo dos últimos três anos, têm superado as expectativas, atingindo satisfação organizacional. Logo, conclui-se que a análise da percepção dos candidatos no que tange a qualidade do processo seletivo prestado condiciona a organização à busca de melhoria da ferramenta conforme a expectativa desses participantes
